Ludzie - nie zasoby. Jak reagować na zmiany i budować kulturę zaangażowania

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Wydawnictwa prawnicze
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-8358-633-5
• ISBN druku: 978-83-8358-444-7
• EAN: 9788383586335
• Liczba stron: 228
• Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
  Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po uprzednim opłaceniu (PayU, BLIK) na stronie Twoje konto > Biblioteka.

  Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.

  Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
• Ważne informacje techniczne
• Minimalne wymagania sprzętowe:
  • procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
  • Pamięć operacyjna: 512MB
  • Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
  • Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
  • Mysz lub inny manipulator + klawiatura
  • Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
• Minimalne wymagania oprogramowania:
  • System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
  • Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
  • Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
  • Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
• Informacja o formatach plików:
  • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
  • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
  • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
  • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
• Rodzaje zabezpieczeń plików:
  • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem.
  • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.

  Więcej informacji o publikacjach elektronicznych

Przedmowa | str. 13
Wprowadzenie | str. 15
Rozdział 1
Co się zmieniło w obszarze zarządzania ludźmi w drugiej dekadzie XXI wieku? | str. 19
Czy Great Resignation, Quiet Quitting etc. to modne buzzwordy, czy realne trendy? | str. 20
Inni o trendach | str. 24
 
Część 1
CZŁOWIEK
 
Rozdział 2
Model ludzkiego potencjału | str. 39
Ogry są jak cebula | str. 39
Uwarunkowania kulturowe, czyli Starbucks a sprawa polska | str. 42
Feedback, informacja zwrotna a różnice kulturowe | str. 43
Inne aspekty naszego potencjału | str. 45
Aspiracje, postawy i nastawienie | str. 45
Wartości | str. 46
Tożsamość | str. 48
 
Rozdział 3
Różnorodność i style zachowań | str. 51
Style zachowań w modelu Extended DISC | str. 51
Percepcja – Intuicja | str. 53
Myślenie – Uczucie | str. 53
Kilka historii z mojej praktyki | str. 58
Style zachowań a komunikacja między dwiema osobami | str. 61
Platynowa zasada, czyli spersonalizowane motywowanie | str. 64
Efektywna współpraca w zespole a różnorodność stylów zachowań | str. 66
Kilka historii z mojej praktyki | str. 71
Różnorodność, inkluzywność, przynależność | str. 78
 
Rozdział 4
Kompetencje liderskie i algorytm przywództwa | str. 81
Style przywództwa według Extended DISC | str. 87
Metody mierzenia kompetencji liderskich | str. 91
Ocena/Feedback 360 stopni – wróg czy przyjaciel menedżera? | str. 94
Jakie kompetencje liderskie warto rozwijać w trzeciej dekadzie XXI wieku? | str. 96
Jak Feedback 360 stopni może działać w praktyce? | str. 104
 
Rozdział 5
Zachowania, kompetencje i nastawienia w sprzedaży | str. 111
Postrzeganie sprzedaży w polskiej kulturze | str. 117
Typy modeli/procesów sprzedaży i role sprzedażowe w modelach Extended DISC oraz FSA (FinxS Sales Assessment) | str. 120
Kompetencje w modelu FSA | str. 126
Napompowany balonik (nie tylko w sprzedaży) | str. 138
 
Część 2
DRUGA STRONA UKŁADANKI: ORGANIZACJA
 
Rozdział 6
Czym jest kultura organizacyjna i dlaczego ma takie znaczenie? | str. 143
Modelowanie zachowań przez liderów i liderki | str. 151
Kalendarze i spotkania online w dużym banku | str. 151
Ograniczający wpływ obecnej kultury na wdrażane zmiany | str. 153
Martwe sale | str. 153
Nowa tania linia lotnicza i nowe standardy obsługi | str. 154
Lekarze a pielęgniarki – niezdrowa kultura komunikacji | str. 156
Fotografowanie kultury organizacyjnej z pomocą Diamentu Extended DISC | str. 157
 
Rozdział 7
Zmiana w organizacji | str. 163
Zmiany pokoleniowe | str. 166
Dlaczego zmiana jest trudna i często się nie udaje? | str. 168
Zmiana a nawyki i style zachowań | str. 184
 
Rozdział 8
Od stresu do dobrostanu | str. 193
Definicja stresu | str. 193
Reakcje na stres w modelu Extended DISC | str. 195
Extended DISC Termometr Organizacji - stres na poziomie ogólnofirmowym | str. 201
Zmiana perspektywy – zmierzmy dobrostan/poczucie szczęścia w pracy | str. 205
Jak rozumieć szczęście w pracy? Skąd się bierze poczucie szczęścia? | str. 205
Badanie poziomu szczęścia lub dobrostanu | str. 207
Podsumowanie | str. 213
Twoje refleksje po lekturze | str. 217
Kwestionariusz autorefleksji | str. 219
Mój plan działania (osobisty lub organizacyjny) | str. 225