Koherencja metod kreowania personelu sprzedaży i strategii marketingowej

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ekonomia, zarządzanie, marketing
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-7875-604-0
• ISBN druku: 978-83-7875-603-3
• Liczba stron: 218
• Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
  Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po uprzednim opłaceniu (PayU, BLIK) na stronie Twoje konto > Biblioteka.

  Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.

  Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
• Ważne informacje techniczne
• Minimalne wymagania sprzętowe:
  • procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
  • Pamięć operacyjna: 512MB
  • Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
  • Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
  • Mysz lub inny manipulator + klawiatura
  • Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
• Minimalne wymagania oprogramowania:
  • System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
  • Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
  • Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
  • Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
• Informacja o formatach plików:
  • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
  • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
  • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
  • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
• Rodzaje zabezpieczeń plików:
  • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem.
  • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.

  Więcej informacji o publikacjach elektronicznych

Wstęp	9
Rozdział I
Koherencja jako kryterium konstrukcji strategii	15
1. Pojęcie strategii	15
2. Rodzaje strategii ze względu na kryterium strukturalne	21
3. Strategia ogólna a strategie funkcjonalne	23
3.1. Pojęcie strategii ogólnej	23
3.2. Strategie funkcjonalne	26
3.3. Relacje między strategią ogólną a strategią funkcjonalną	28
4. Koherencja jako kryterium oceny strategii	30
4.1. Rodzaje kryteriów ewaluacyjnych	30
4.2. Pojęcie koherencji strategii i jej rodzaje	31
5. Miejsce badania oraz kształtowania koherencji w procesie formułowania i wdrażania strategii	33
6. Koherencja strategii a strategiczna karta wyników	37
Rozdział II
Charakterystyka strategii marketingowych i personalnych	43
1. Strategie marketingowe – podobieństwa i różnice ujęć definicyjnych	43
2. Rodzaje strategii marketingowych	46
3. Wybrane wskaźniki oceny skuteczności strategii marketingowych	53
4. Definicje strategii personalnej – analiza porównawcza	55
5. Rodzaje strategii personalnych	57
6. Przykładowe wskaźniki ewaluacji skuteczności strategii personalnych	62
7. Egzemplifikacja związków pomiędzy strategiami marketingowymi i personalnymi	67
Rozdział III
Metody kreowania stanu, struktury i dynamiki zatrudnienia pracowników a strategie marketingowe	79
1. Źródła pozyskiwania pracowników sprzedaży	79
1.1. Rodzaje sprzedawców ze względu na zadania pracy	79
1.2. Zapotrzebowanie na personel ds. sprzedaży w różnych fazach cyklu życia produktu	81
1.3. Kategorie specjalistów implementujących strategię lidera, pretendentów i naśladowców rynkowych oraz eksploratorów niszy	84
1.4. Strategia asortymentu i strategia marki a popyt na pracowników ds. sprzedaży	86
1.5. Personel sprzedażowy do realizacji strategii rozwoju nowego produktu, strategii „push” i „pull” oraz strategii w układzie produkt-rynek	87
2. Metody rekrutacji i doboru personelu ds. sprzedaży	91
2.1. Przydatność poszczególnych form i metod rekrutacji pracowników ds. sprzedaży do realizacji strategii marketingowych	91
2.2. Strategie marketingowe a modele selekcji pracowników ds. sprzedaży	100
2.3. Wahania popytu na pracowników ds. sprzedaży, generowane przez strategie marketingowe	101
Rozdział IV
Metody retencji pracowników a strategie marketingowe	104
1. Koncepcje i kryteria ewaluacji pracowników adekwatne do realizowanych strategii marketingowych	104
2. Metody szkoleniowe spójne z zadaniami na stanowiskach pracy związanych z marketingiem	112
3. Kształtowanie sposobów komunikowania się na potrzeby realizacji strategii marketingowych	120
4. Strategie marketingowe a typy kultur organizacyjnych	125
5. Wynagradzanie koherentne z realizowanymi strategiami marketingowymi	132
5.1. Modele wynagradzania	133
5.2. Formy płacy	138
5.3. Premiowanie 	141
5.4. Kształtowanie systemu wynagrodzeń pracowników ds. sprzedaży – aspekty praktyczne	148
Rozdział V
Propozycja metodyki określania koherencji metod kreowania kapitału ludzkiego i strategii marketingowych. Faza przygotowawcza badania	152
1. Algorytm postępowania badawczego	152
2. Uzasadnienie wyboru badanych organizacji oraz identyfikacja ich strategii	171
3. Przebieg badania pilotażowego i jego wpływ na metodykę badawczą	173
4. Badanie właściwe	173
Rozdział VI
Rezultaty przeprowadzonych badań empirycznych w zakresie koherencji	175
1. Rezultaty identyfikacji metod kreowania kapitału ludzkiego, stosowanych w badanych organizacjach, i ich koherencji ze strategiami marketingowymi	175
2. Stopnie koherencji a rentowność zatrudnienia	200
Zakończenie	203
Literatura	205
Spis rysunków	213
Spis tabel	215