Innowacje w handlu detalicznym w kreowaniu wartości dla klienta

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ekonomia, zarządzanie, marketing
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-7875-185-4
• ISBN druku: 978-83-7875-185-4
• Liczba stron: 276
• Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
  Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po uprzednim opłaceniu (PayU, BLIK) na stronie Twoje konto > Biblioteka.

  Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.

  Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
• Ważne informacje techniczne
• Minimalne wymagania sprzętowe:
  • procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
  • Pamięć operacyjna: 512MB
  • Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
  • Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
  • Mysz lub inny manipulator + klawiatura
  • Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
• Minimalne wymagania oprogramowania:
  • System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
  • Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
  • Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
  • Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
• Informacja o formatach plików:
  • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
  • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
  • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
  • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
• Rodzaje zabezpieczeń plików:
  • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem.
  • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.

  Więcej informacji o publikacjach elektronicznych

Wstęp	7
Rozdział I
Innowacje w handlu detalicznym – identyfikacja	13
1. Teoretyczne ujęcia innowacji	13
2. Istota i miejsce innowacji w handlu detalicznym	20
3. Źródła innowacji w handlu detalicznym	27
4. Przedmiot innowacji w handlu detalicznym i ich rodzaje	43
5. Nowoczesne technologie w innowacjach w handlu detalicznym	55
6. Uwarunkowania rozwoju innowacji w handlu detalicznym	62
Rozdział II
Specyfika wartości dla klienta w handlu detalicznym	78
1. Klient w handlu detalicznym i zmiany w jego zachowaniach	78
2. Wartość dla klienta w ekonomii i marketingu	90
3. Kreowanie wartości dla klienta w handlu detalicznym	99
4. Innowacje i wartość dla klienta w handlu detalicznym – wzajemne zależności	108
Rozdział III
Innowacje w handlu detalicznym w kreowaniu wartości dla klienta jako przedmiot badań	119
1. Zakresy badań nad innowacjami w handlu detalicznym	119
2. Źródła informacji i metody badań empirycznych innowacji w kreowaniu wartości dla klienta w handlu detalicznym	125
3. Metodyka badań bezpośrednich i charakterystyka prób badawczych	136
Rozdział IV
Innowacje w handlu detalicznym – perspektywa detalisty	156
1. Innowacje w działalności przedsiębiorstw handlowych	156
2. Opinie i postawy detalistów wobec innowacji w handlu detalicznym	172
3. Innowacje a wartość dla klienta w handlu detalicznym – opinie detalistów	178
Rozdział V
Innowacje w handlu detalicznym – perspektywa klienta	188
1. Zachowania klientów wobec innowacji w handlu detalicznym	188
2. Klienci wobec innowacji i zmian w handlu detalicznym	196
3. Innowacje a wartość dla klienta w handlu detalicznym – opinie klientów	204
Rozdział VI
Innowacje w handlu detalicznym w perspektywie 2017 roku	215
1. Plany innowacyjne przedsiębiorstw handlowych	215
2. Innowacje w handlu detalicznym – przewidywania ekspertów	220
3. Innowacje a wartość dla klienta w handlu detalicznym – opinie ekspertów	227
Zakończenie	237
Aneks	247
Bibliografia	249
Spis rysunków	267
Spis tabel	269