Zarządzanie ryzykiem w organizacji publicznej
W niniejszej pracy przedstawiono wyniki badań dotyczące oceny procesów zarządzania ryzykiem w szpitalach publicznych, funkcjonujących na pierwszym poziomie systemu podstawowego, szpitalnego zabezpieczenia świadczeń opieki zdrowotnej. Mocno uwydatniono w wymiarze teoretycznym i empirycznym wątek zaangażowania interesariuszy w proces zarządzania ryzykiem, co wziąwszy pod uwagę ich znaczenie w działalności organizacji publicznych, wydaje się szczególnie istotne. Monografia skierowana jest do badaczy, studentów oraz praktyków zarządzania publicznego. Wzbogaca istniejącą literaturę o analizę uwarunkowań zarządzania ryzykiem, charakterystycznych dla organizacji publicznych.
Wstęp 7
1. Ryzyko i zarządzanie ryzykiem w działalności organizacji 11
1.1. Interpretacja pojęcia ryzyka i terminów z nim związanych 11
1.2. Kategorie ryzyka 15
1.3. Zarządzanie ryzykiem w organizacji 19
1.4. Standardy zarządzania ryzykiem – ISO 31000 25
1.5. Ocena dojrzałości procesu zarządzania ryzykiem 31
2. Zarządzanie ryzykiem w organizacjach publicznych 34
2.1. Specyfika funkcjonowania organizacji publicznych i jej znaczenie dla zarządzania ryzykiem 34
2.2. Problematyka zarządzania ryzykiem w organizacji publicznej – przegląd literatury 38
2.3. Interesariusze w procesie zarządzania ryzykiem 49
2.4. Polskie unormowania prawne zarządzania ryzykiem w organizacji publicznej 57
3. Zarządzanie ryzykiem w działalności szpitali publicznych 67
3.1. Szpital w systemie ochrony zdrowia 67
3.2. Ryzyko w działalności szpitali 75
3.3. Praktyka zarządzania ryzykiem w działalności szpitala 79
4. Wyniki badań empirycznych 87
4.1. Metodyka badania 87
4.2. Charakterystyka badanych podmiotów 90
4.3. Zarządzanie ryzykiem w szpitalach – omówienie wyników 91
Zakończenie 101
Literatura 103
Spis rysunków 115
Spis tabel 117