Ochrona konsumenta przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi we wzorcach umów kompleksowych na rynku energetycznym

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Wydawnictwa prawnicze
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-8160-324-9
• ISBN druku: 978-83-8160-018-7
• EAN: 9788381603249
• Liczba stron: 332
• Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
  Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po uprzednim opłaceniu (PayU, BLIK) na stronie Twoje konto > Biblioteka.

  Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.

  Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
• Ważne informacje techniczne
• Minimalne wymagania sprzętowe:
  • procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
  • Pamięć operacyjna: 512MB
  • Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
  • Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
  • Mysz lub inny manipulator + klawiatura
  • Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
• Minimalne wymagania oprogramowania:
  • System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
  • Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
  • Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
  • Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
• Informacja o formatach plików:
  • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
  • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
  • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
  • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
• Rodzaje zabezpieczeń plików:
  • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem.
  • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.

  Więcej informacji o publikacjach elektronicznych

Wykaz skrótów | str. 11

Wstęp | str. 15

Rozdział I
Umowy kompleksowe w systemie prawa prywatnego | str. 23
1. Pojęcie umów kompleksowych | str. 23
2. Klasyfikacja umów kompleksowych w ujęciu dychotomicznego podziału umów | str. 31
2.1. Metody klasyfikacji umów | str. 31
2.2. Właściwa umowa kompleksowa umową nazwaną | str. 37
2.3. Niewłaściwa umowa kompleksowa jako kompleks umów | str. 41
2.4. Umowa kompleksowa w ramach pakietu umów | str. 47
3. Strony umowy kompleksowej | str. 49
3.1. Uwagi wstępne | str. 49
3.2. Odbiorca w gospodarstwie domowym w świetle kodeksowej definicji konsumenta | str. 50
3.3. Sprzedawca | str. 67
4. Natura umów kompleksowych | str. 71
4.1. Umowa kompleksowa a usługa kompleksowa | str. 71
4.2. Umowa kompleksowa jako źródło stosunku zobowiązaniowego | str. 75
4.3. Świadczenia stron | str. 82
4.3.1. Świadczenia sprzedawcy | str. 84
4.3.2. Świadczenia odbiorcy w gospodarstwie domowym | str. 91
4.4. Przedmiot świadczenia umowy kompleksowej | str. 93
5. Konkluzje | str. 97

Rozdział II
Wzorzec umowy kompleksowej i jego stosowanie | str. 101
1. Charakter prawny wzorców umów stosowanych w obrocie konsumenckim na rynku energetycznym | str. 101
1.1. Standaryzacja obrotu prawnego na rynku energetycznym | str. 101
1.2. Automatyczne kształtowanie stosunku prawnego przez wzorzec umowy | str. 105
1.3. Problem z definiowaniem pojęcia „wzorzec umowy” | str. 110
1.4. Pojedyncza klauzula jako wzorzec umowy | str. 111
1.5. Posługiwanie się wzorcem umowy w obrocie na rynku energetycznym | str. 112
1.6. Szczególny charakter taryf i ogólnych warunków umów | str. 114
2. Przesłanki związania stron wzorcem umowy | str. 120
3. Zmiana wzorca w trakcie trwania stosunku prawnego | str. 126
4. Swoboda kształtowania wzorców umów kompleksowych | str. 129
4.1. Wzorce umów kompleksowych w kontekście swobody stron i ich autonomii woli | str. 129
4.2. Ograniczenia swobody kształtowania wzorców umów przez przedsiębiorców energetycznych | str. 141
4.2.1. Treść i cel stosunku prawnego | str. 141
4.2.2. Kryterium właściwości (natury) stosunku prawnego | str. 144
4.2.3. Sprzeczność postanowień wzorca umowy z ustawą | str. 145
4.2.4. Ograniczenie swobody umów przez zasady współżycia społecznego | str. 147
5. Wykładnia postanowień wzorca umowy | str. 152
6. Konkluzje | str. 159

Rozdział III
Wzorzec umowy kompleksowej jako źródło niedozwolonych postanowień umownych | str. 161
1. Pojęcie niedozwolonych postanowień umownych | str. 161
2. Przesłanki pozytywne uznania postanowienia wzorca umowy kompleksowej za niedozwolone w świetle art. 3851 k.c. | str. 166
2.1. Uwagi wstępne | str. 166
2.2. Przesłanka braku indywidualnego uzgodnienia | str. 167
2.3. Przesłanka kształtowania praw i obowiązków konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami | str. 169
2.4. Przesłanka rażącego naruszenia interesów konsumenta | str. 178
3. Przesłanki negatywne uznania postanowienia wzorca umowy kompleksowej za niedozwolone w świetle art. 3851 k.c. | str. 181
4. Konkluzje | str. 183

Rozdział IV
Niedozwolone postanowienia umowne we wzorcach umów kompleksowych – analiza wybranych postanowień umownych | str. 185
1. Katalog niedozwolonych postanowień umownych | str. 185
2. Postanowienia odnoszące się do zawarcia i wykonania umów kompleksowych | str. 193
2.1. Postanowienia naruszające obowiązki informacyjne oraz zawierające niepełną lub nieprawdziwą informację | str. 193
2.2. Postanowienia uzależniające zawarcie umowy od uprzedniego zabezpieczenia wykonania umowy przez konsumenta w odniesieniu do konsumentów o trudnej (niepewnej) sytuacji materialnej | str. 206
2.3. Postanowienia umowne nieprawidłowo określające zasady doręczania korespondencji – fikcja skutecznego złożenia oświadczenia woli przez przedsiębiorcę | str. 208
2.4. Postanowienia naruszające obowiązek ochrony danych osobowych lub zmuszające do otrzymywania informacji handlowych | str. 215
3. Postanowienia przyznające przedsiębiorcy energetycznemu prawo do jednostronnego rozwiązania umowy | str. 219
4. Postanowienia dotyczące odpowiedzialności stron umowy kompleksowej | str. 221
4.1. Postanowienia wyłączające lub ograniczające odpowiedzialność przedsiębiorcy energetycznego w związku z nadinterpretacją pojęcia siły wyższej | str. 221
4.2. Postanowienia wyłączające lub ograniczające odpowiedzialność przedsiębiorcy energetycznego za szkody powstałe w wyniku awarii sieci energetycznych lub niedotrzymania standardów jakościowych obsługi odbiorców | str. 228
5. Postanowienia prorogacyjne narzucające właściwość sądu lub rozstrzygania sporu na drodze postępowań pozasądowych | str. 232
6. Postanowienia nieprawidłowo określające termin płatności | str. 236
7. Postanowienia przewidujące stosowanie kar umownych | str. 239
8. Konkluzje | str. 245

Rozdział V
Środki prawne ochrony konsumenta przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi we wzorcach umów kompleksowych | str. 249
1. Rola modelu przeciętnego konsumenta w kontekście badania niedozwolonego charakteru postanowień wzorca umowy kompleksowej | str. 249
2. Środki służące eliminacji negatywnych skutków postanowień umownych | str. 255
2.1. Środki ochrony indywidualnej | str. 255
2.2. Środki ochrony instytucjonalnej | str. 261
2.2.1. Sądowy model kontroli wzorców umów | str. 261
2.2.2. Hybrydowy model abstrakcyjnej kontroli wzorców umów | str. 266
3. Skutki uznania postanowienia wzorca umowy za niedozwolone | str. 273
4. Konkluzje | str. 283

Wnioski końcowe | str. 285

Bibliografia | str. 293

Wykaz powoływanego orzecznictwa i decyzji administracyjnych | str. 315

Wykaz powołanych aktów prawnych | str. 327