Wyzwania zarządzania jakością w szkołach wyższych

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ekonomia, zarządzanie, marketing
• Redakcja: Tadeusz Wawak
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-233-8369-7
• ISBN druku: 978-83-233-3210-7
• Liczba stron: 400
• Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
  Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po uprzednim opłaceniu (PayU, BLIK) na stronie Twoje konto > Biblioteka.

  Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.

  Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
• Ważne informacje techniczne
• Minimalne wymagania sprzętowe:
  • procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
  • Pamięć operacyjna: 512MB
  • Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
  • Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
  • Mysz lub inny manipulator + klawiatura
  • Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
• Minimalne wymagania oprogramowania:
  • System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
  • Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
  • Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
  • Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
• Informacja o formatach plików:
  • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
  • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
  • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
  • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
• Rodzaje zabezpieczeń plików:
  • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem.
  • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.

  Więcej informacji o publikacjach elektronicznych

Słowo wstępne  13

I. WYBRANE PROBLEMY FUNKCJONOWANIA I ROZWOJU SZKÓŁ WYŻSZYCH 17

1. Problemy dostosowania nauczania i badań naukowych w szkołach wyższych do potrzeb przedsiębiorstw przemysłowych w warunkach globalizacji  19

1.1. Wprowadzenie  19
1.2. Nowe zjawiska w procesie globalizacji działalności gospodarczej  20
1.3. Cechy współczesnego zarządzania: podstawowe czynniki osiągania przewagi konkurencyjnej przez przedsiębiorstwa w obecnych i przewidywanych warunkach prowadzenia działalności gospodarczej  29
1.4. Kierunki zmian w systemie szkolnictwa wyższego i zaplecza naukowo-badawczego w celu sprostania nowym wyzwaniom konkurencyjnym – priorytety  34
1.5. Podsumowanie  44

2. Zmiany zachowań organizacyjnych pod wpływem oczekiwań interesariuszy uczelni akademickich  49

2.1. Wprowadzenie  49
2.2. Uczelnie akademickie jako obiekt badań teorii zachowań organizacyjnych oraz teorii zarządzania publicznego  50
2.3. Specyfika zachowań organizacyjnych uczelni akademickich  55
2.4. Interesariusze uczelni akademickich i ich oczekiwania  58
2.5. Kierunki zmian zachowań organizacyjnych uczelni akademickich  60
2.6. Podsumowanie  63

3. Koncepcja projakościowej restrukturyzacji WZiKS UJ na przykładzie innowacji organizacyjnych w IEiZ  65

3.1. Opis stanu faktycznego organizacji i funkcjonowania wydziałów uniwersyteckich na wybranych przykładach  65
3.2. Analiza krytyczna obecnego stanu organizacji, relacji międzyludzkich i funkcjonowania struktur polskich uczelni na przykładzie WZiKS UJ  78
3.3. Założenia do koncepcji zmian  80
3.4. Koncepcja nowej organizacji procesu dydaktyczno-pedagogicznego  82
3.5. Innowacje w organizacji działalności naukowo-badawczej na uniwersytecie  87
3.6. Podsumowanie  94

II. KRAJOWE RAMY KWALIFIKACJI  97

4. Metodyka zastosowania Krajowych Ram Kwalifikacji dla kierunku studiów zarządzanie na Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego  99

4.1. Wprowadzenie  99
4.2. Prezentacja Wydziału Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ  100
4.3. Podstawy prawne dotyczące Krajowych Ram Kwalifikacji dla szkolnictwa wyższego  105
4.4. Efekty kształcenia  110
4.5. Pomiar efektów kształcenia  124
4.6. Program studiów na kierunku zarządzanie na WZiKS UJ  126
4.7. Podsumowanie  135

5. Przygotowanie małopolskich uczelni do wdrożenia Europejskich i Krajowych Ram Kwalifikacji – wybrane zagadnienia  137

5.1. Wstęp  137
5.2. Charakterystyka badanej zbiorowości – metodyka badania  139
5.3. Źródła wiedzy na temat ram kwalifikacji – ocena dostępności informacji w świetle badań  139
5.4. Szanse i zagrożenia związane z wdrożeniem Krajowych Ram Kwalifikacji w opinii rektorów małopolskich uczelni  140
5.5. Tworzenie programów studiów w oparciu o efekty kształcenia w małopolskich uczelniach – wyniki badań własnych  143
5.6. Europejskie i Krajowe Ramy Kwalifikacji w świetle projektu Strategii Rozwoju Województwa Małopolskiego  149
5.7. Analiza możliwości pozyskania zewnętrznych środków finansowych na wdrożenie ram kwalifikacji na uczelniach  149
5.8. Podsumowanie  155

III. ZARZĄDZANIE ZATRUDNIONYMI I JAKOŚCIĄ W SZKOLE WYŻSZEJ  157

6. Bariery komunikacyjne na uczelni akademickiej oraz sposoby ich pokonywania  159

6.1. Wstęp  159
6.2. Komunikowanie się – istota  159
6.3. Bariery utrudniające komunikację między ludźmi  160
6.4. Doskonalenie komunikacji  162
6.5. Proces nauczania a komunikacja  165
6.6. Pozbawianie uczelni barier komunikacyjnych  172
6.7. Podsumowanie  174

7. Zarządzanie zasobami ludzkimi w szkolnictwie wyższym według modeli doskonałości  177

7.1. Wprowadzenie  177
7.2. Dotychczasowe doświadczenia z wdrażaniem TQM na uczelniach  178
7.3. Samoocena uczelni  181
7.4. Niektóre zalecenia dotyczące procesów zarządzania zasobami ludzkimi – zgodne z założeniami TQM  182
7.5. Zalecenia dla praktyki zarządzania  203
7.6. Podsumowanie  205

8. Podstawy budowy systemu zarządzania jakością w jednostce edukacyjnej  209

8.1. Wprowadzenie  209
8.2. Przegląd podstawowych standardów zarządzania jakością w jednostkach Edukacyjnych  210
8.3. Ramy budowy modelu Systemu Zarządzania Jakością w jednostce edukacyjnej  220
8.4. Podsumowanie  226

9. Uwarunkowania wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością opartego na wymaganiach normy PN-EN ISO 9001:2009 na Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego  229

9.1. Wprowadzenie  229
9.2. Charakterystyka Wydziału Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ  230
9.3. Uwarunkowania europejskie i krajowe wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością na WZiKS  232
9.4. Uwarunkowania organizacyjne wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością na WZiKS  235
9.5. Modele wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością opartego na wymaganiach normy ISO 9001:2000 na Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ  249
9.6. Podsumowanie  261

10. Zapewnienie jakości kształcenia na studiach wyższych – wyniki badania percepcji procesu kształcenia przez słuchaczy ostatnich lat studiów  263

10.1. Wprowadzenie  263
10.2. Metodyka badań empirycznych  264
10.3. Percepcja znaczenia kompetencji pozyskiwanych podczas studiów przez badanych  274
10.4. Opinie badanych na temat wybranych aspektów procesu kształcenia  278
10.5. Opinie badanych na temat wybranych aspektów organizacji procesu dydaktycznego  283
10.6. Podsumowanie  285

IV. WYNIKI BADAŃ EMPIRYCZNYCH JAKOŚCI KSZTAŁCENIA I JAKOŚCI ZARZĄDZANIA NA UCZELNIACH  295

11. Efekty kształcenia z perspektywy studentów kierunku zarządzanie  297

11.1. Wprowadzenie  297
11.2. Informacje o badaniach własnych  298
11.3. Wyniki przeprowadzonych badań własnych dla części ogólnej ankiety  300
11.4. Wyniki przeprowadzonych badań własnych dla drugiej oraz trzeciej części ankiety  302
11.5. Wnioski i podsumowanie  316

12. Jakość zarządzania na uczelniach w ocenie dziekanów, kanclerzy i kwestorów – wyniki badań  319

12.1. Założenia realizacji badań  319
12.2. Ocena poziomu zarządzania jakością i jakości zarządzania na wydziałach badanych uczelni w opinii dziekanów  320
12.3. Ocena poziomu jakości zarządzania w administracji w badanych szkołach wyższych w opinii kanclerzy i kwestorów  328
12.4. Podsumowanie  335

13. Wstępny, roboczy raport z I etapu badań na temat: „Projakościowa restrukturyzacja zarządzania w szkolnictwie wyższym  357

13.1. Cele I etapu realizowanych badań ankietowych  357
13.2. Sposób i zakres realizowanych badań ankietowych  358
13.3. Wyniki badań – część pierwsza kwestionariusza ankiety  359
13.4. Wyniki badań – część druga kwestionariusza ankiety  366
13.5. Podsumowanie  373

V. WIRTUALNA RZECZYWISTOŚĆ  377

14. Rola wirtualnej rzeczywistości w reklamie merytorycznej  379

14.1. Możliwości oddziaływania na potencjalnych kandydatów na studia  379
14.2. Wizualizacja III Kampusu jako reklama użyteczna  380
14.3. Główne idee wizualizacji  381
14.4. Wykonane wizualizacje  382
14.5. Podsumowanie  385

Bibliografia    387