Psychologiczne aspekty postrzegania ekspertów i ich rekomendacji

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Psychologia
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Psychologia »
  3. Psychologia społeczna
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-01-21423-4
• ISBN druku: 978-83-01-21326-8
• Liczba stron: 200
• Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
  Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po uprzednim opłaceniu (PayU, BLIK) na stronie Twoje konto > Biblioteka.

  Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.

  Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
• Ważne informacje techniczne
• Minimalne wymagania sprzętowe:
  • procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
  • Pamięć operacyjna: 512MB
  • Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
  • Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
  • Mysz lub inny manipulator + klawiatura
  • Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
• Minimalne wymagania oprogramowania:
  • System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
  • Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
  • Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
  • Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
• Informacja o formatach plików:
  • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
  • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
  • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
  • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
• Rodzaje zabezpieczeń plików:
  • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem.
  • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.

  Więcej informacji o publikacjach elektronicznych

Wstęp 9
Część pierwsza: KIM SĄ EKSPERCI 13
	1. Zakres i organizacja wiedzy jako kryterium defi niowania ekspertów 15
		1.1. „Porcjowanie informacji” 15
		1.2. Oddzielanie informacji istotnych od nieistotnych 18
		1.3. Analiza problemu 20
		1.4. Proceduralizacja wiedzy 22
		1.5. Ograniczenia wiedzy ekspertów 23
		1.6. Nabywanie wiedzy eksperckiej 26
	2. Ekspert jako rola społeczna 29
		2.1. Rola ekspertów – udzielanie rad 30
		2.2. Specyfi ka relacji eksperta i klienta 32
		2.3. Paradoks eksperckości – czy współczesne społeczeństwo potrzebuje ekspertów? 36
	3. Kryzys zaufania do ekspertów – jego przyczyny i konsekwencje 38
		3.1. Eksperckość a autorytet 38
		3.2. Wątpliwości co do kompetencji i intencji ekspertów 40
		3.3. Zmiany społeczne – zacieranie granic między ekspertami i laikami 45
		3.4. Doktor Google i deprofesjonalizacja medycyny  46
PODSUMOWANIE CZĘŚCI PIERWSZEJ 51
Część druga: SPRAWCZOŚĆ I WSPÓLNOTOWOŚĆ W SPOSTRZEGANIU EKSPERTÓW 53
	4. Dwa wymiary spostrzegania społecznego 55
		4.1. Sprawczość i wspólnotowość 57
		4.2. Dominacja wspólnotowości (moralności) w spostrzeganiu innych 59
		4.3. Różnice w przetwarzaniu treści wspólnotowych i sprawczych – regulacyjna funkcja procesu spostrzegania społecznego 61
	5. Ekspert kompetentny czy moralny i życzliwy? Dominacja sprawczości w spostrzeganiu ekspertów – badania własne  63
		5.1. Lekarz, doradca fi nansowy i mechanik samochodowy – wybór ekspertów do badań własnych 65
		5.2. Podobieństwo cech sprawczych i wspólnotowych jako podstawa kategoryzacji ekspertów – badanie 1 67
			5.2.1. Osoby badane, schemat i procedura badania 68
			5.2.2. Analiza wyników 71
			5.2.3. Dyskusja wyników 73
		5.3. Najważniejsze cechy ekspertów i spostrzegana zależność od eksperta – badanie 2  75
			5.3.1. Osoby badane, schemat i procedura badania 77
			5.3.2. Analiza wyników 78
			5.3.3. Dyskusja wyników 82
		5.4. Zachowania ekspertów jako podstawa procesu wnioskowania o posiadanych przez nich cechach (efekt pozytywności/negatywności) – badanie 3 83
			5.4.1. Osoby badane, schemat i procedura badania 87
			5.4.2. Analiza wyników 90
			5.4.3. Dyskusja wyników 91
		5.5. Formułowanie ogólnych opinii na temat ekspertów – badanie 4 93
			5.5.1. Osoby badane, schemat i procedura badania 95
			5.5.2. Analiza wyników 97
			5.5.3. Dyskusja wyników 100
PODSUMOWANIE CZĘŚCI DRUGIEJ 104
Część trzecia: RADY EKSPERTÓW 107
	6. Udzielanie i korzystanie z rad w różnych podejściach teoretycznych i empirycznych 109
		6.1. Udzielanie i przyjmowanie rad w badaniach językoznawczych 109
		6.2. Analizy społecznych sieci udzielania i przyjmowania rad 110
		6.3. Udzielanie i przyjmowanie rad w teoriach komunikacji 111
		6.4. Udzielanie i przyjmowanie rad z perspektywy psychologicznej 113
	7. Przyjmowanie rad a zmiana postaw 116
		7.1. Wpływ wiarygodności doradcy (nadawcy) na akceptację rady (komunikatu)  117
		7.2. Dwutorowe modele zmiany postaw i ich odniesienie do przyjmowania rad 119
			7.2.1. Czynniki wpływające na sposób przetwarzania komunikatu (rady) 121
	8. Czy rada eksperta może zmienić jego wiarygodność? Badania własne 124
		8.1. Efekt aktywnej rekomendacji – badania 5–7 126
		8.2. Rekomendacja aktywna vs. pasywna – badanie 5  127
			8.2.1. Osoby badane i procedura badania 127
			8.2.2. Analiza wyników i ich interpretacja 128
		8.3. Wielkość zalecanej interwencji i rodzaje rekomendacji pasywnej – badanie 6  129
			8.3.1. Osoby badane i procedura badania 130
			8.3.2. Analiza wyników 131
			8.3.3. Dyskusja wyników 133
		8.4. Efekt aktywnej rekomendacji w dziedzinie fi nansów – badanie 7 134
			8.4.1. Osoby badane i procedura badania 134
			8.4.2. Analiza wyników 135
			8.4.3. Dyskusja wyników 135
		8.5. Efekt aktywnej rekomendacji czy efekt konfi rmacji? – badanie 8 137
			8.5.1. Osoby badane i procedura badania 139
			8.5.2. Analiza wyników 140
			8.5.2. Dyskusja wyników 140
		8.6. Rekomendacja na (nie)korzyść klienta 142
		8.7. Kiedy ekspert zyskuje na swoich radach – badanie 9 144
			8.7.1. Osoby badane i procedura badania 147
			8.7.2. Analiza wyników 148
			8.7.3. Dyskusja wyników 150
PODSUMOWANIE CZĘŚCI TRZECIEJ 153
	9. Zakończenie 155
		9.1. Moralność i sprawczość w spostrzeganiu ekspertów 156
		9.2. Rola relacyjności ekspertów 157
		9.3. Rekomendacje ekspertów zmieniają oceny ich wiarygodności 158
		9.4. Ograniczenia badań 159
		9.5. Perspektywy dalszych badań 160
Bibliografia 161
Załączniki 175
Indeks nazwisk 185
Indeks rzeczowy 190
O Autorce 192