Książka prezentuje ewolucję japońskiego podejścia do zarządzania jakością, skupiając się na koncepcji satysfakcji klienta. Autor dokładnie analizuje genezę Paradoksu Kano oraz przedstawia poziomy j...
Książka to kompleksowa analiza współczesnych podejść do zapewnienia jakości w różnych dziedzinach. Autor przeprowadza dogłębną dyskusję na temat teoretycznych podstaw jakości oraz pre...
Książka analizuje rozwój japońskiego podejścia do zarządzania jakością, przybliżając czytelnikowi historię Japonii w kontekście paradoksu Kano. Autor przedstawia genezę paradoksu oraz jego d...
A seriously FUNNY, seriously CLEVER history of our early kings and queens by one of our favourite comedians and cultural commentators.This will be the most refreshing, entertaining history of...
The final chapter in the definitive, three-volume history of the world's first known stateArchaeologist John Romer has spent a lifetime chronicling the history of Ancient Egypt, and her...
From the Number One bestselling author of Shrines of Gaiety and Life After Life, a gemlike collection of unforgettable short stories in which nothing is quite what it seems...THE SUNDAY...
WELCOME TO PARADISE!Or so the staff say as they greet the Hamiltons on the pristine shores of the idyllic Maldives resort.And it starts off that way: snorkelling in the sere...
Travelling through moments in history and layers of soil and sediment, this is world history as you have never seen it before.This is the story of precious gems, from emeralds and rubie...
June 1944: In Operation Bagration, more than two million Red Army soldiers, facing 500,000 German soldiers, finally avenged their defeat in Operation Barbarossa in 1941. The same month saw the Alli...
How can you fight something if you don’t know it exists?We live under an ideology that preys on every aspect of our lives: our education and our jobs; our healthcare and our...
For as long as we've studied the mind, we've believed that information flowing from our senses determines what our mind perceives. But as our understanding has advanced in the last few decades, a h...
Rufus Leung Gresham, future Earl of Greshamsbury and son of a former Hong Kong supermodel, is drowning in debt. The only solution, according to his mother, is for him to attend his sister’s w...
Marcin Święcicki rozpoczął działalność publiczną w Klubie Inteligencji Katolickiej. Potem usiłował reformować PRL w ramach rządzącej partii, aż wreszcie, jako syn marnotrawny, znalazł się w rządzie...
Natalia jest nauczycielką i jak co roku zaprasza swoje przyjaciółki do domku nad jeziorem. Kobiety zamierzają skorzystać z bliskości natury, odpocząć i nacieszyć się swoim towarzystwem, ale ...
U Myszonka trwają cudowne, niespieszne wakacje w mieście. Nadeszło lato. Myszonek i jego mama jedzą śniadanie na podwórku i planują, co będą robić w wakacje. Najpierw oczywiście wybiorą się ...