Marketing. Sztuka konkurowania i współpracy

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ekonomia, zarządzanie, marketing
• ISBN: 978-83-8175-502-3
• Liczba stron: 522
• Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
  Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po uprzednim opłaceniu (PayU, BLIK) na stronie Twoje konto > Biblioteka.

  Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.

  Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
• Ważne informacje techniczne
• Minimalne wymagania sprzętowe:
  • procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
  • Pamięć operacyjna: 512MB
  • Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
  • Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
  • Mysz lub inny manipulator + klawiatura
  • Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
• Minimalne wymagania oprogramowania:
  • System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
  • Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
  • Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
  • Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
• Informacja o formatach plików:
  • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
  • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
  • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
  • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
• Rodzaje zabezpieczeń plików:
  • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem.
  • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.

  Więcej informacji o publikacjach elektronicznych

Wprowadzenie 11
Część pierwsza
Podstawy decyzji rynkowych _13
Rozdział 1
Istota rynku _15
1.1. Struktura i działanie rynku _15
1.2. Sieć relacji między uczestnikami rynku _20
1.3. Procesy rynkowe _24
1.4. Kryteria wydzielania rynku _26
1.5. Fazy rozwojowe rynku _27
Rozdział 2
Analiza zachowań nabywców indywidualnych i instytucjonalnych 39
2.1. Zachowania nabywców indywidualnych _39
2.2. Zachowania nabywców instytucjonalnych _57
2.3. Segmentacja rynku _67
Rozdział 3
Analiza zachowań podmiotów podaży _81
3.1. Zachowania konkurentów i komplementorów _81
3.2. Zachowania dostawców i pośredników  _92
3.3. Metody analizy rynku _96
Rozdział 4
Analiza otoczenia rynku _111
4.1. Obszary analizy otoczenia rynku _111
4.2. Metody analizy otoczenia rynku _121
Marketing. Sztuka konkurowania i w 6 spółpracy
Część druga
Założenia strategii marketingowej _135
Rozdział 5
Istota strategii marketingowej _137
5.1. Pojęcie i zasady marketingu _137
5.2. Strategia marketingowa a wartość dla nabywcy _142
5.3. Pozyskiwanie i utrzymywanie nabywców jako cele strategii
marketingowych _149
5.4. Zmiana sekwencji działań w strategii marketingowej _153
Rozdział 6
Miejsce strategii marketingowej wśród innych strategii
przedsiębiorstwa _159
6.1. Uwarunkowania znaczenia strategii marketingowej _160
6.2. Strategia marketingowa jako składnik hierarchii strategii
w przedsiębiorstwie _163
6.3. Strategia marketingowa jako składnik horyzontalnych relacji
strategii w przedsiębiorstwie _169
Rozdział 7
Strategia marketingowa jako składnik modelu biznesu _179
7.1. Istota modelu biznesu _179
7.2. Rodzaje modeli biznesu _184
7.3. Rola strategii marketingowej w modelu biznesu _191
Rozdział 8
Struktura strategii marketingowej _197
8.1. Wybór rynku docelowego _197
8.2. Pozycjonowanie produktu _206
8.3. Instrumenty marketingu – tworzenie wartości dla nabywcy  _217
Rozdział 9
Badania marketingowe w kształtowaniu strategii marketingowej . _227
9.1. Istota badań marketingowych _227
9.2. Elementy procesu badawczego _235
9.3. Metody badań marketingowych _241
9.4. Przygotowanie narzędzia badawczego _246
9.5. Etyka w badaniach marketingowych _251
Spis treści 7
Rozdział 10
Przygotowanie planu marketingowego 255
10.1. Proces planowania marketingowego _255
10.2. Istota i zakres planu marketingowego _259
Część trzecia
Realizacja strategii marketingowej _273
Rozdział 11
Aspekty funkcjonalne produktu _275
11.1. Pojęcie produktu _275
11.2. Rodzaje produktów_281
11.3. Polityka produktu i decyzje związane z produktem _283
11.4. Kształtowanie asortymentu. _286
11.5. Rozwój nowych produktów _290
11.6. Cykl życia produktu _295
Rozdział 12
Aspekty symboliczne produktu _305
12.1. Pojęcie marki_305
12.2. Wizerunek marki a jej tożsamość i reputacja. _312
12.3. Rodzaje marek _316
Rozdział 13
Kształtowanie dostępności ekonomicznej _325
13.1. Istota i funkcje ceny _325
13.2. Uwarunkowania poziomu cen _328
13.3. Kształtowanie cen _334
13.4. Partycypacyjne mechanizmy kształtowania ceny _341
Rozdział 14
Kształtowanie dostępności fizycznej – dystrybucja _345
14.1. Pojęcie i funkcje kanału dystrybucji _345
14.2. Rodzaje kanałów dystrybucji. _349
14.4. Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw _358
14.5. Merchandising _359
Rozdział 15
Komunikowanie się z uczestnikami rynku _363
15.1. Istota i cele komunikacji marketingowej _363
Marketing. Sztuka konkurowania i w współpracy
15.2. Uwarunkowania komunikacji marketingowej _366
15.3. Instrumenty komunikacji marketingowej _372
15.4. Kanały komunikacji marketingowej _389
15.5. Planowanie komunikacji marketingowej _395
Część czwarta
Ocena efektów strategii marketingowej _401
Rozdział 16
Skuteczność i efektywność marketingu _403
16.1. Użyteczność marketingu w działaniach przedsiębiorstwa  _403
16.2. Skuteczność marketingu _405
16.3. Efektywność marketingu _410
16.4. Rodzaje wskaźników marketingowych i ich zastosowanie  _414
16.5. Wybrane wskaźniki marketingowe _417
Rozdział 17
Wartość klienta _431
17.1. Wartość dla klienta i wartość klienta _431
17.2. Pomiar wartości klienta  _436
17.3. Pozyskiwanie klienta. _440
17.4. Utrzymywanie i rozwój klienta . _441
17.5. Kończenie relacji z klientem _442
Rozdział 18
Audyt marketingowy _447
18.1. Istota kontroli marketingu _447
18.2. Istota audytu marketingowego _450
Część piąta
Współczesne wyzwania w procesie kreowania strategii
marketingowych _465
Rozdział 19
Wykorzystanie marketingu przez organizacje niekomercyjne _467
19.1. Istota i pola działalności organizacji niekomercyjnych _467
19.2. Przesłanki stosowania marketingu przez organizacje
niekomercyjne _469
19.3. Cele działań marketingowych organizacji niekomercyjnych  469
19.4. Uwarunkowania marketingu organizacji niekomercyjnych  _473
19.5. Zróżnicowanie odbiorców usług organizacji niekomercyjnych 475
Spis treści 9
Rozdział 20
Budowanie marki osobistej i marki pracodawcy _481
20.1. Pojęcie i proces budowania marki osobistej. _481
20.2. Pojęcie i proces budowania marki pracodawcy _488
Rozdział 21
Etyczny wymiar decyzji marketingowych _497
21.1. Wizerunek i etyka marketingu _497
21.2. Sposoby kształtowania etycznych zachowań menedżerów
marketingu _500
21.3. Społeczna odpowiedzialność biznesu a marketing
zrównoważony _505
Rozdział 22
Wpływ cyfrowej transformacji na kreowanie strategii
marketingowej _511
22.1. Pojęcie cyfrowej transformacji _511
22.2. Cyfrowa transformacja marketingu _513
22.3. Rola danych w cyfrowej transformacji marketingu _515
22.4. Wpływ technologii na cyfrową transformację marketingu  _517
22.5. Cyfrowa transformacja jako uwarunkowanie strategii
marketingowej _518