Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami Workflow

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Informatyka
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Technika
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-01-19352-2
• ISBN druku: 978-83-01-18258-8
• Liczba stron: 262
• Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
  Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po uprzednim opłaceniu (PayU, BLIK) na stronie Twoje konto > Biblioteka.

  Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.

  Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
• Ważne informacje techniczne
• Minimalne wymagania sprzętowe:
  • procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
  • Pamięć operacyjna: 512MB
  • Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
  • Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
  • Mysz lub inny manipulator + klawiatura
  • Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
• Minimalne wymagania oprogramowania:
  • System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
  • Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
  • Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
  • Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
• Informacja o formatach plików:
  • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
  • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
  • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
  • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
• Rodzaje zabezpieczeń plików:
  • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem.
  • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.

  Więcej informacji o publikacjach elektronicznych

Wstęp        9

1. Wprowadzenie do problematyki realizacji i analizy procesów biznesowych         13

2. Charakterystyka procesów i systemów workflow     19

2.1. Podstawowe definicje          19
2.2. System workflow jako aplikacja informatyczna          24
2.3. Model referencyjny systemów workflow    32
2.4. Klasyfikacja systemów workflow          36

3. Modelowanie danych i procesów workflow           39

3.1. Standardy związane z systemami workflow           39
3.2. Standaryzacja modelowania danych w systemach workflow         41
3.2.1. Wprowadzenie          41
3.2.2. Model CWAD          42
3.2.3. Model BPAF            46
3.3. Problemy związane z modelowaniem danych          48
3.4. Standaryzacja modelowania procesów w systemach workflow       50
3.4.1. Wprowadzenie          50
3.4.2. Język UML (diagramy czynności i diagramy sekwencji)       51
3.4.3. Sieci Petriego          59
3.4.4. BPMN                60
3.4.5. BPMS                63
3.5. Problemy związane z modelowaniem procesów        65

4. Projektowanie systemów workflow– studium przypadku       69

4.1. Od modelu procesu biznesowego do aplikacji informatycznej       69
4.2. Projekt systemu workflow     73
4.2.1. Środowisko Bizagi      73
4.2.2. Opracowanie i parametryzacja modelu procesu biznesowego            73
4.2.3. Przygotowanie modelu danych     77
4.2.4. Przygotowanie formularzy dla użytkowników    79
4.2.5. Zaprojektowanie reguł biznesowych            82
4.2.6. Zdefiniowanie uczestników procesu            84
4.2.7. Integracja z systemami zewnętrznymi          86
4.3. Funkcjonowanie zaprojektowanego systemu workflow             88

5. Analiza procesów workflow              95

5.1. Wprowadzenie do analizy procesów       95
5.2. Pozyskiwanie danych na potrzeby analizy procesów workflow      97
5.2.1. Wprowadzenie          97
5.2.2. SQL       99
5.2.3. OLAP i BI              100
5.2.4. Data Mining            102
5.2.5. workflow mining        104
5.3. Charakterystyka kontekstów analizy procesów workflow          108
5.3.1. Kontekst przepływu sterowania     108
5.3.2. Kontekst organizacyjny             110
5.3.3. Kontekst właściwości instancji procesu          113
5.3.4. Kontekst zgodności założeń         115
5.3.5. Kontekst zgodności danych         117
5.4. Charakterystyka algorytmów odkrywania rzeczywistych procesów   118
5.4.1. Wprowadzenie          118
5.4.2. Algorytm Alpha        118
5.4.3. Algorytm heurystyczny (Heuristics Approach Algorithm)     119
5.4.4. Algorytm z rozmytością (Fuzzy Miner Algorithm)           120
5.5. Środowiska informatyczne analizy procesów workflow            121

6. Zastosowanie algorytmów workflow mining – studium przypadku        127

6.1. Wprowadzenie do studium przypadku     127
6.1.1. Uwagi ogólne          127
6.1.2. Cele zakupu i wdrożenia systemu workflow     128
6.1.3. Architektura analizowanego systemu workflow            130
6.1.4. Procesy workflow i przypisane do nich jednostki organizacyjne          132
6.1.5. Problemy z systemem workflow    135
6.2. Pozyskiwanie danych do analizy metodą workflow mining           139
6.3. Analiza w kontekście przepływu sterowania            147
6.4. Analiza w kontekście organizacyjnym     159
6.5. Analiza w kontekście właściwości instancji procesu    171
6.6. Kontekst zgodności założeń               186
6.7. Ocena użyteczności metody analizy procesów biznesowych workflow           193
6.8. Analiza struktur danych systemu workflow a model CWAD         197
6.8.1. Dane odczytane za pomocą kwerend SQL        197
6.8.2. Dane odczytane za pomocą narzędzia do bieżącej kontroli procesów      199

7. Symulacje procesów biznesowych        203

7.1. Symulacje procesów biznesowych w cyklu PDCA      203
7.2. Wsparcie narzędziowe symulacji procesów biznesowych           204
7.3. Wykorzystanie algorytmów workflow mining do przygotowania danych źródłowych         207
7.4. Przebieg symulacji i uzyskane wyniki       212
7.5. Propozycja optymalizacji procesu biznesowego        218

8. Realizacja procesów biznesowych w środowisku Elektronicznej Wymiany Danych   227

8.1. Podstawy teoretyczne EWD               227
8.2. Praktyczna realizacja EWD               229
8.3. Standard UN/EDIFACT        231
8.4. Standard ebXML              235

Zakończenie             239
Wykaz skrótów         241
Literatura               243
Spis stron WWW       251
Spis rysunków           252
Spis tabel               255
Skorowidz             258