Sprzedaż usług

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ekonomia, zarządzanie, marketing
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-89537-58-4
• Liczba stron: 160
• Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
  Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po uprzednim opłaceniu (PayU, BLIK) na stronie Twoje konto > Biblioteka.

  Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.

  Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
• Ważne informacje techniczne
• Minimalne wymagania sprzętowe:
  • procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
  • Pamięć operacyjna: 512MB
  • Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
  • Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
  • Mysz lub inny manipulator + klawiatura
  • Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
• Minimalne wymagania oprogramowania:
  • System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
  • Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
  • Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
  • Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
• Informacja o formatach plików:
  • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
  • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
  • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
  • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
• Rodzaje zabezpieczeń plików:
  • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem.
  • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.

  Więcej informacji o publikacjach elektronicznych

O książce	7
Znaczenie sprzedaży dla firmy doradczo-usługowej	9
Przeanalizuj i rozwiń własny styl sprzedaży 14
Sprzedawca uporządkowany	16
Czy jesteś typem sprzedawcy uporządkowanego? 
W ten sposób osiągniesz lepsze wyniki.	19
Sprzedawca towarzyski	27
Czy jesteś typem sprzedawcy towarzyskiego? 
W ten sposób osiągniesz lepsze wyniki.	29
Sprzedawca entuzjastyczny	35
Czy jesteś typem sprzedawcy entuzjastycznego? 
W ten sposób osiągniesz lepsze wyniki.	37
Sprzedawca ofensywny	42
Czy jesteś typem sprzedawcy ofensywnego? 
W ten sposób osiągniesz lepsze wyniki.	45
Jaki styl prezentuje twój klient?	51
Klient uporządkowany	51
Klient towarzyski	52
Klient entuzjastyczny	53
Klient ofensywny	54
10 czynników, które mają wpływ na efektywną sprzedaż 	55
Wybierz odpowiednią strategię pracy z kluczowymi klientami	102
W jaki sposób pracujesz z klientami kluczowymi 
i jak opracowujesz system współpracy	103
W ten sposób pracujesz z kluczowymi klientami			108
Załącznik nr 1	113
Załącznik nr 2	115
Wybierz odpowiednią strategię pracy z nowymi klientami	116
W jaki sposób pracujesz z nowymi klientami 
przy sprzedaży usług	116
Rozwijaj i analizuj sposób pracy z nowymi klientami	122
Załącznik nr 3	127
Załącznik nr 4	129
Wybierz odpowiednią strategię sprzedaży ofert	131
Planuj strategicznie – pomoże to zwiększyć liczbę ofert 
akceptowanych przez klientów	131
System wspomagający proces  akceptacji ofert przez klientów	138
Załącznik nr 5	142
Załącznik nr 6	144
System sprzedaży usług  konsultingowych	146
Co może zrobić kadra zarządzająca?	146