Jak projektować usługi. Niezawodne zasady w praktycznym zastosowaniu
Autor:
Lawrence Adam,
Schneider Jakob,
Stickdorn Marc,
Markus Edgar Hormess
Projektowanie usług oraz projektowanie wrażeń użytkownika nie dotyczy tylko oprogramowania. Narzędzia i techniki, jakie oferuje, można wykorzystać w praktycznym funkcjonowaniu właściwie każdej orga...
Książka (miękka)