Droga do Zadowolenia Klienta wiedzie przez Pracowników
Autor:
Amit Gupta
Jestem głęboko przekonany, że droga do zadowolenia klienta wiedzie przez pracowników, szczególnie w firmach usługowych, gdzie interfejs klienta jest krytyczną częścią procesu dostawy. Niniejsza ksi...
Książka