- Kategorie:
- Język wydania: angielski
- EAN: 9786203308013
- Liczba stron: 104
- Wymiary: 15.2x22.9cm
- Data premiery: 12.06.2021
-
Sposób dostarczenia produktu fizycznegoSposoby i terminy dostawy:
- Kurier DPD - dostawa 1 dzień roboczy
- Punkty odbioru DPD - dostawa 1 dzień roboczy
- InPost Paczkomaty 24/7 - dostawa 1 dzień roboczy
- ORLEN Paczka - dostawa 1 dzień roboczy
- Odbiór w Punktach Poczta, Żabka - dostawa 2 dni robocze
- Pocztex (dostawa do domu lub pracy) - dostawa 2 dni robocze
- Odbiór osobisty w księgarni PWN - dostawa 2-3 dni robocze
Ważne informacje:Czas oczekiwania na zamówiony towar = czas wysyłki produktu + dostawa przez przewoźnika- Całkowity czas oczekiwania na realizację zamówienia jest sumą czasu wysyłki podanej na stronie każdego produktu oraz czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie paczki. Podane terminy dotyczą zawsze dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
- Wysyłkę zamówień prowadzimy jedynie na terenie Polski.
- Dostawa do Księgarni PWN, punktów ORLEN Paczka, stacji Orlen, sklepów Żabka oraz Paczkomatów InPost nie jest realizowana dla zamówień z płatnością przy odbiorze.
- Cena towaru na fakturze VAT jest podwyższona o ewentualny koszt transportu.
- W przypadku zamówienia kilku towarów koszt przesyłki wybranej przez Klienta zostanie podzielony i przyporządkowany proporcjonalnie do cen kupionych produktów.
- Produkty dostępne w PRZEDSPRZEDAŻY wysyłane są po dacie premiery wydawniczej.
Service Quality and Customer Satisfaction in Banking Industry
(Książka)-
Druk: 2021
-
Autor: Sunayna Khurana
-
Wydawca: KS OmniScriptum Publishing
377,42 zł
Stan magazynowy:
Towar na zamówienie
Dostępność:
3-5 dni
Dostawa i płatność
Cennik dostaw
- Zamówienia od 299 zł wysyłamy GRATIS!
- Zamów z DPD (kurier lub punkty) do 19:30, a Twoją paczkę wysyłamy jeszcze dziś i dostarczymy jutro!
Uwaga! Dotyczy dni roboczych (poniedziałek-piątek, z bez dni wolnych od pracy) oraz towarów dostępnych w magazynie. Paczki dostarczamy wyłącznie na terenie Polski, jeśli wartość zamówienia przekroczy 500 zł nie oferujemy płatności przy odbiorze.
- Zamów z DPD (kurier lub punkty) do 19:30, a Twoją paczkę wysyłamy jeszcze dziś i dostarczymy jutro!
Uwaga! Dotyczy dni roboczych (poniedziałek-piątek, z bez dni wolnych od pracy) oraz towarów dostępnych w magazynie. Paczki dostarczamy wyłącznie na terenie Polski, jeśli wartość zamówienia przekroczy 500 zł nie oferujemy płatności przy odbiorze.
| Przedpłata (Przelewy24) do 299 zł | od 299 zł | |
|---|---|---|
| ORLEN Paczka |
9,99 zł | 0 zł |
| Odbiór w Punktach Poczta, Żabka | 10,99 zł | 0 zł |
| Pocztex | 11,99 zł | 0 zł |
| InPost Paczkomaty 24/7 |
13,99 zł | 0 zł |
| Kurier DPD |
12,49 zł | 0 zł |
| Punkty odbioru DPD |
10,99 zł | 0 zł |
| Odbiór w Księgarni PWN |
0 zł | 0 zł |
| Płatność przy odbiorze do 299 zł | od 299 zł | |
|---|---|---|
| Odbiór w Punktach Poczta, Żabka | 14,99 zł | 0 zł |
| Pocztex | 15,99 zł | 0 zł |
| Kurier DPD |
16,49 zł | 0 zł |
Dodaj do schowka
Service Quality and Customer Satisfaction in Banking Industry
To meet all challenges, the banking industry will have to make effective strategies related to the quality of customer services and customer satisfaction. The present study is significant as it is focused on examining and exploring the customer's expectations & perceptions of service quality and level of customer satisfaction in the banking industry. This book provides a major input to the banking industry to devise new strategies regarding service quality and customer satisfaction and to bring necessary changes in the customer service system. The focuses on these issues and specifically makes an attempt to answer the following research questions.1. What is the perception of the customers of various facilities companies in the service sector provide? 2. What are the expectations of the customers from various facilities companies in the service sector provide? 3. Is there any gap between the customer's perception & expectations (service quality gap)? 4. What is the level of customer satisfaction? and 5. what is the relationship between service quality and customer satisfaction?
-
Inne z kategorii
-
Inne wydawcy
Inni Klienci oglądali również
English for the Oil industry 1 Course Book + CD
English for the Oil Industry is part of the Pearson Longman Vocational English series. It is designed for students in vocational education and for company employees in training at work.Level 1 is designed for students with a basic kn...
Customer Experience Management
Jeśli tak się składa, że jesteś marketingowym geniuszem, a dodatkowo bardzo empatyczną osobą, to prawdopodobnie nie potrzebujesz tej książki. Nie dziwi Cię, że decyzje zakupowe podejmujemy emocjonalnie, a racjonalne argumenty mają tylko pozwolić nam ja...
Quality Management in Construction z płytą CD Tom 8
Ostatni, ósmy tom podręczników do nauki fachowego języka angielskiego dla studentów uczelni technicznych, inżynierów, projektantów, konstruktorów i menedżerów budowlanych dotyczy problematyki zarządzania...
Designing and Managing Software Projects with Quality
Organizations besides growing and surviving need to gain competitive advantage through the development of products and services, especially in a scenario of socio-political-economic changes. For this it is necessary to innovate more and more to improve...
Relationship between Job Satisfaction and Emotional Intelligence
This study aims to investigate the relationship between identity styles and emotional intelligence with job satisfaction. The data obtained from the questionnaires were analyzed using Pearson correlation coefficient and regression. The result showed th...
Why Shadow Banking Didn't Cause the Financial Crisis
Most American adults easily recognize the following description of the 2008 financial crisis. Unregulated Wall Street firms (so-called shadow banks) made too many risky bets with derivatives, causing the housing bubble to burst. The contagious run t...
Recenzje
Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!
Zgłoś nadużycie