- Kategorie:
- Język wydania: polski
- ISBN: 9788361059295
- EAN: 9788361059295
- Liczba stron: 132
- Wymiary: 10.5x16.0cm
- Waga: 0.11kg
- Tytuł oryginalny: Kundenbindung
-
Sposób dostarczenia produktu fizycznegoSposoby i terminy dostawy:
- Kurier DPD - dostawa 1 dzień roboczy
- Punkty odbioru DPD - dostawa 1 dzień roboczy
- InPost Paczkomaty 24/7 - dostawa 1 dzień roboczy
- ORLEN Paczka - dostawa 1 dzień roboczy
- Odbiór w Punktach Poczta, Żabka - dostawa 2 dni robocze
- Pocztex (dostawa do domu lub pracy) - dostawa 2 dni robocze
- Odbiór osobisty w księgarni PWN - dostawa 2-3 dni robocze
Ważne informacje:Czas oczekiwania na zamówiony towar = czas wysyłki produktu + dostawa przez przewoźnika- Całkowity czas oczekiwania na realizację zamówienia jest sumą czasu wysyłki podanej na stronie każdego produktu oraz czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie paczki. Podane terminy dotyczą zawsze dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
- Wysyłkę zamówień prowadzimy jedynie na terenie Polski.
- Dostawa do Księgarni PWN, punktów ORLEN Paczka, stacji Orlen, sklepów Żabka oraz Paczkomatów InPost nie jest realizowana dla zamówień z płatnością przy odbiorze.
- Cena towaru na fakturze VAT jest podwyższona o ewentualny koszt transportu.
- W przypadku zamówienia kilku towarów koszt przesyłki wybranej przez Klienta zostanie podzielony i przyporządkowany proporcjonalnie do cen kupionych produktów.
- Produkty dostępne w PRZEDSPRZEDAŻY wysyłane są po dacie premiery wydawniczej.
Kształtowanie dobrych relacji z klientami
(Miękka)Jak przekonać i zatrzymać klientów firmy
-
Druk: Warszawa, 2015
-
Wydanie/Copyright: wyd. 1
-
Seria / cykl: SAMOKSZTAŁCENIE W BIZNESIE
-
Autor: Peter Kenzelmann
-
Tłumacz: Beata Moryl
-
Wydawca: BC Edukacja
-
Typ oprawy: miękka
Produkt niedostępny
Dodaj do schowka
Kształtowanie dobrych relacji z klientami
Na naszym rynku produkty i usługi stają się coraz bardziej wymienne, a pozycja klientów umacnia się. Dlatego najważniejszym celem przedsiębiorstw staje się rozpoznanie potrzeb klientów.
Książka wyjaśnia w przystępny sposób strategie i metody budowania lojalności klienta. Omawiane są w niej zarówno podstawy psychologiczne, jak i aspekty organizacyjne.
Wiele praktycznych przykładów wyjaśnia, jak zastosować tę wiedzę w codziennej pracy.
-
Inne z serii
-
Inne z kategorii
-
Inne wydawcy
Inni Klienci oglądali również
Kochać (się) mądrze Jak uważność i współczucie mogą wspierać relacje intymne
Miłość. Uczucie najtrudniejsze, ale przecież najważniejszeMówi się, że cała nasza kultura - wszystko, co tworzymy, książki i filmy, wiersze i piosenki, obrazy i rzeźby - traktuje o miłości, powstaje dla miłości, z powodu miłości lub ...
Jak ćwiczyć prawidłowo i osiągać najlepsze efekty
O ćwiczeniach, sporcie, odchudzaniu, określanych często jednym pojęciem fitness krąży wiele mitów. To są kwestie, którymi zajmuje się wielu ludzi, a wokół których utrwaliło się wiele nieprawdziwych poglądów. Mnó...
Książka pełna dobra
Wyrusz w podróż w poszukiwaniu DOBRA. Dobro to coś, co zawsze wraca i wcale nie odchodzi za daleko. Dobro to coś, czym dysponujesz w każdej chwili. Dobro to zabawa, nastawienie, myśli, ludzie. Odkryj Dobro! Jest tuż obok.
Dobre zdrowie
O zdrowiu myślimy dopiero, gdy zaczynamy odczuwać jego niedostatek. Czujemy się gorzej, pojawia się ból, konieczność zmiany różnych naszych przyzwyczajeń. Może to choroba, a może przeciążenie organizmu? Niewątpliwie - stan nierówno...
2-2,5 roku Nowa Seria Dobra Książeczka
Dobra książeczka dla dziecka w tym wieku to taka, która rozwija słownictwo i wprowadza zdania podrzędnie złożone. Opowiada jakąś historię, ale z małą liczbą bohaterów. To za wcześnie na liczenie i nazywanie kolorów (większość...
Fiskalizm w dobrych czasach albo ekspansja gospodarcza czyli jak prześcignąć tłustego żółwia i dołączyć do tygrysów
Autor analizuje zjawisko fiskalizmu, czyli nadmiernej roli państwa w gospodarce, obawiającej się w systemie kapitalistycznym zbyt dużym udziałem wydatków publicznych w dochodzie narodowym, co zawsze prowadzi do przesadnych obciążeń podatkowych, ...
Recenzje
Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!
Zgłoś nadużycie