- Kategorie:
- Język wydania: polski
- ISBN: 9788361059295
- EAN: 9788361059295
- Liczba stron: 132
- Wymiary: 10.5x16.0cm
- Waga: 0.11kg
- Tytuł oryginalny: Kundenbindung
-
Sposób dostarczenia produktu fizycznegoSposoby i terminy dostawy:
- Odbiór osobisty w księgarni PWN - dostawa 2-3 dni robocze
- Odbiór w InPost Paczkomaty 24/7 - dostawa 1 dzień roboczy
- Kurier pocztowy (dostawa do domu lub pracy) - dostawa 2 dni robocze
- Odbiór w Punktach Poczta, Żabka - dostawa 2 dni robocze
- Punkty partnerskie ORLEN Paczka - dostawa 1-2 dni
- Kurier (DPD) - dostawa 1 dzień roboczy
Ważne informacje:Czas oczekiwania na zamówiony towar = czas wysyłki produktu + dostawa przez przewoźnika- Całkowity czas oczekiwania na realizację zamówienia jest sumą czasu wysyłki podanej na stronie każdego produktu oraz czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie paczki. Podane terminy dotyczą zawsze dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
- Wysyłkę zamówień prowadzimy jedynie na terenie Polski.
- Dostawa do Księgarni PWN, punktów ORLEN Paczka, stacji Orlen, sklepów Żabka oraz Paczkomatów InPost nie jest realizowana dla zamówień z płatnością przy odbiorze.
- Cena towaru na fakturze VAT jest podwyższona o ewentualny koszt transportu.
- W przypadku zamówienia kilku towarów koszt przesyłki wybranej przez Klienta zostanie podzielony i przyporządkowany proporcjonalnie do cen kupionych produktów.
- Produkty dostępne w PRZEDSPRZEDAŻY wysyłane są po dacie premiery wydawniczej.
Kształtowanie dobrych relacji z klientami
(Miękka)Jak przekonać i zatrzymać klientów firmy
-
Druk: Warszawa, 2015
-
Wydanie/Copyright: wyd. 1
-
Seria / cykl: SAMOKSZTAŁCENIE W BIZNESIE
-
Autor: Peter Kenzelmann
-
Tłumacz: Beata Moryl
-
Wydawca: BC Edukacja
-
Typ oprawy: miękka
Produkt niedostępny
Dodaj do schowka
Kształtowanie dobrych relacji z klientami
Na naszym rynku produkty i usługi stają się coraz bardziej wymienne, a pozycja klientów umacnia się. Dlatego najważniejszym celem przedsiębiorstw staje się rozpoznanie potrzeb klientów.
Książka wyjaśnia w przystępny sposób strategie i metody budowania lojalności klienta. Omawiane są w niej zarówno podstawy psychologiczne, jak i aspekty organizacyjne.
Wiele praktycznych przykładów wyjaśnia, jak zastosować tę wiedzę w codziennej pracy.
-
Inne z serii
-
Inne z kategorii
-
Inne wydawcy
Inni Klienci oglądali również
Najlepszy przyjaciel
Będziesz moja, nawet jeśli jeszcze sama w to nie wierzyszTaka przyjaźń nie zdarza się często. John – nieprzeciętnie inteligentny, nadwrażliwy chłopak i Karren – przebojowa dziewczyna, która stara się chronić go przed świa...
Kochać (się) mądrze Jak uważność i współczucie mogą wspierać relacje intymne
Miłość. Uczucie najtrudniejsze, ale przecież najważniejszeMówi się, że cała nasza kultura - wszystko, co tworzymy, książki i filmy, wiersze i piosenki, obrazy i rzeźby - traktuje o miłości, powstaje dla miłości, z powodu miłości lub ...
Jak ćwiczyć prawidłowo i osiągać najlepsze efekty
O ćwiczeniach, sporcie, odchudzaniu, określanych często jednym pojęciem fitness krąży wiele mitów. To są kwestie, którymi zajmuje się wielu ludzi, a wokół których utrwaliło się wiele nieprawdziwych poglądów. Mnó...
Książka pełna dobra
Wyrusz w podróż w poszukiwaniu DOBRA. Dobro to coś, co zawsze wraca i wcale nie odchodzi za daleko. Dobro to coś, czym dysponujesz w każdej chwili. Dobro to zabawa, nastawienie, myśli, ludzie. Odkryj Dobro! Jest tuż obok.
Dobra wiara w podatku od wartości dodanej
Koncepcja dobrej wiary stworzona została w orzecznictwie Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej. W dobrej wierze pozostaje wyłącznie podatnik, który nie wiedział lub przy zachowaniu należytej staranności nie mógł dowiedzieć się o tym...
Pętelkowe rymowanki Jadziowe wierszyki na dobre nawyki
Jadziowe wierszyki na dobre nawyki! „Pętelkowe rymowanki” to oryginalna propozycja, która ukazała się w ramach ukochanej przez dzieci serii „Jadzia Pętelka”. W książce maluchy znajdą proste, rymowane wierszyki odnoszące s...
Recenzje
Nikt nie dodał jeszcze recenzji. Bądź pierwszy!
Zgłoś nadużycie