Dopasowanie zasobów ludzkich

Dopasowanie zasobów ludzkich

Saskatchewan Power Corporation (SaskPower) to należące do Korony przedsiębiorstwo energetyczne działające na rozległym obszarze geograficznym. W obliczu niezliczonych nacisków środowiskowych, ekonomicznych i operacyjnych musi przyjąć bardziej strategiczne podejście. Badanie to miało na celu zbadanie, w jaki sposób korporacyjny dział zasobów ludzkich (HR) SaskPower, pozycjonując się jako strategiczny partner biznesowy, mógłby stać się bardziej skuteczny, a jednocześnie pozytywnie wpływać na kulturę korporacyjną. Wykorzystując badania w działaniu, niniejsza rozprawa dotyczyła percepcji, postaw i wartości kierownictwa wyższego szczebla dotyczących tworzenia modelu usług bardziej zorientowanego na klienta. Na podstawie danych z badań, a następnie analizy, stwierdzono wyraźne różnice w opiniach klientów dotyczących wydajności HR w zakresie ról, usług i funkcjonalności. Ten ważny projekt dał impuls HR do przejścia od tradycyjnego modelu transakcyjnego do podejścia opartego na współpracy i strategicznego. Projekt ma znaczenie, ponieważ odzwierciedla niedawne przesunięcie wartości korporacyjnych do skupienia się na ludziach organizacji.