Liczne przykłady z codziennej praktyki farmaceutycznej uwrażliwiają Państwa na sposób prowadzenia rozmów z pacjentami: aby Państwa pacjenci zawsze czuli się dobrze rozumiani!
Gdy ludzie zaczynają współpracować, to dostrzegają siebie, reagują na siebie, wymieniają między sobą informacje – komunikują się. Niniejsza książka zawiera wiele przykład&o...