Zarządzanie personelem pielęgniarskim w podmiotach leczniczych. Zagadnienia wybrane

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ekonomia, zarządzanie, marketing
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Prawo medyczne
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Wydawnictwa prawnicze
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-264-6073-9
• ISBN druku: 978-83-264-4344-2
• Liczba stron: 400
• Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
  Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po uprzednim opłaceniu (PayU, BLIK) na stronie Twoje konto > Biblioteka.

  Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.

  Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
• Ważne informacje techniczne
• Minimalne wymagania sprzętowe:
  • procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
  • Pamięć operacyjna: 512MB
  • Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
  • Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
  • Mysz lub inny manipulator + klawiatura
  • Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
• Minimalne wymagania oprogramowania:
  • System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
  • Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
  • Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
  • Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
• Informacja o formatach plików:
  • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
  • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
  • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
  • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
• Rodzaje zabezpieczeń plików:
  • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem.
  • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.

  Więcej informacji o publikacjach elektronicznych

Wykaz skrótów 	  13
Wstęp  	  15
Rozdział i	Zarządzanie i przywództwo w pionie pielęgniarskim w szpitalu  	  19
1. Wprowadzenie  	  19
2. Misja szpitala jako element planowania strategicznego  	  19
3. Misja pielęgniarstwa  	  24
4. Zarządzanie podmiotem leczniczym i stanowiska kierownicze  	  25
5. Struktury organizacyjne podmiotów leczniczych  	  29
5.1. Struktura funkcjonalna  	  34
5.2. Struktura oddziałowa  	  36
5.3. Struktura zespołowa  	  38
5.4. Struktura sieciowa  	  38
5.5. Struktura macierzowa (matrycowa)  	  39
6. Przywództwo a wizerunek szpitala  	  42
7. Style kierowania  	  43
8. System ordynatorski i system konsultancki  	  44
Piśmiennictwo  	  46
Rozdział II	Zatrudnienie w podmiocie leczniczym  	  49
1. Wprowadzenie  	  49
2. Zatrudnienie pracownicze  	  50
3. Zatrudnienie niepracownicze  	  59
4. Podsumowanie  	  66
Piśmiennictwo  	  66
Rozdział III	Kształtowanie środowiska pracy kadry pielęgniarskiej w podmiotach leczniczych  	  70
1. Wprowadzenie  	  70
2. Identyfikacja czynników kształtujących optymalne rozwiązania ergonomiczne na stanowiskach pielęgniarskich  	  72
3. Właściwości miejsca pracy kadry pielęgniarskiej w podmiotach leczniczych  	  78
4. Psychofizyczne obciążenie procesem pracy kadry pielęgniarskiej  	  82
5. Kształtowanie systemu organizacji procesu pracy personelu pielęgniarskiego z perspektywy ergonomii  	  87
6. Podsumowanie  	  92
Piśmiennictwo  	  94
Rozdział IV	Zarządzanie potencjałem ludzkim kadry pielęgniarskiej w szpitalach  	  97
1. Wprowadzenie  	  97
2. Uwarunkowania i organizacja zarządzania potencjałem ludzkim w szpitalach  	  99
3. Procedury i techniki zarządzania potencjałem ludzkim kadry pielęgniarskiej w szpitalach  	  107
3.1. Planowanie kadry pielęgniarskiej  	  107
3.2. Rekrutacja i selekcja kadry pielęgniarskiej  	  110
3.3. Ocena okresowa kadry pielęgniarskiej  	  115
3.4. Rozwój kadry pielęgniarskiej  	  121
4. Podsumowanie  	  126
Piśmiennictwo  	  127
Rozdział V	podstawy zarządzania opieką pielęgniarską w międzynarodowej firmie medycznej  	  129
1. Założenia programu "pacjent w centrum Opieki" w firmie Medicover  	  129
1.1. Informacje wstępne  	  129
1.2. Program "pacjent w centrum Opieki" jako realizacja założeń modelu Patient-Centered Medical Home  	  130
1.3. Lekarz prowadzący  	  132
1.4. Praca zespołowa  	  132
1.5. Całościowa opieka nad zdrowiem pacjenta  	  133
1.6. Koordynacja opieki  	  133
1.7. Bezpieczna platforma internetowa Medicover on-line  	  134
1.8. Jakość i bezpieczeństwo oraz system oceny efektywności  	  134
1.9. Szybki dostęp pacjenta do porady medycznej  	  135
2. Porównanie opieki tradycyjnej do programu "pacjent w centrum Opieki"  	  136
2.1. Tradycyjny model opieki  	  136
2.2. Potrzeba zmian modelu tradycyjnego  	  139
2.3. Zmiany w polskim ustawodawstwie  	  139
3. Rola zawodowa pielęgniarki jako koordynatora opieki  	  141
3.1. Wykonywanie zawodu pielęgniarki  	  141
3.2. Rola pielęgniarki w programie "pacjent w centrum Opieki"  	  142
3.3. Rekrutacja pielęgniarek na stanowisko koordynatora opieki  	  151
4. Korzyści z realizacji holistycznego programu "pacjent w centrum Opieki"  	  152
4.1. Jeden lekarz prowadzący  	  152
4.2. Praca zespołowa lekarzy i pielęgniarek  	  153
4.3. Udział pielęgniarki w procesie opieki nad pacjentem  	  153
4.4. Dostęp pacjentów do opieki podstawowej  	  154
4.5. Całościowe podejście do problemów zdrowotnych pacjenta  	  155
4.6. Koordynacja diagnostyki i konsultacji specjalistycznych  	  156
4.7. Ciągłość leczenia  	  156
4.8. Zadowolenie pacjentów  	  156
4.9. Zadowolenie członków zespołów opieki podstawowej  	  157
5. Trudności w realizacji i potrzeby związane ze zmianą  	  157
5.1. Zmiany operacyjne  	  157
5.2. Przystosowanie systemów informatycznych   	  159
5.3. Wpływ na zachowania pacjentów   	  160
5.4. Ocena satysfakcji pacjenta   	  160
Piśmiennictwo   	  161
Rozdział VI	Zarządzanie personelem pielęgniarskim w Wielkiej Brytanii   	  163
1. Wprowadzenie do specyfiki pielęgniarstwa brytyjskiego   	  163
2. Kształcenie pielęgniarek   	  166
2.1. Kształcenie przeddyplomowe   	  166
2.2. Uzyskanie rejestracji w Nursing and Midwifery Council NMC - prawa do wykonywania zawodu   	  168
2.3. Kształcenie podyplomowe - Continuous Professional Development CPD   	  169
3. Organizacja ochrony zdrowia   	  171
4. Organizacja pracy pielęgniarek   	  172
4.1. Wprowadzenie do pracy induction programme, mentoring   	  173
4.2. Rozwiązania organizacyjne - primary nursing, nursing team, link nurses, multidisciplinary team   	  177
4.3. Samodzielność zawodowa   	  178
4.4. Kwalifikacje i kompetencje menedżerów w pielęgniarstwie   	  179
4.5. Kto może zostać menedżerem w pielęgniarstwie brytyjskim   	  179
5. Rekrutacja na stanowiska menedżerskie   	  181
6. Rola menedżerów w codziennej praktyce   	  182
7. Podsumowanie   	  183
Piśmiennictwo   	  183
Rozdział VII	Zarządzanie relacjami pielęgniarka-pacjent w usługach medycznych   	  185
1. Wprowadzenie   	  185
2. Marketing relacyjny i jego rola w kształtowaniu jakości usług medycznych   	  186
2.1. Działania posprzedażne   	  189
2.2. Jakość usług zdrowotnych   	  190
3. Specyfika relacji pielęgniarka-pacjent   	  195
3.1. Promocja zdrowia  	  195
3.2. Coaching zdrowotny i coaching koleżeński  	  196
3.3. CRM (Customer Relationship Management) i PRM (Patient Relationship Management)  	  198
3.4. Empatia u pielęgniarek wobec cierpienia pacjentów  	  201
3.5. Syndrom wypalenia zawodowego u pielęgniarek  	  203
3.5.1. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu  	  207
Piśmiennictwo  	  210
Rozdział VIII	Zespoły lekarsko-pielęgniarskie w systemie opieki nad przewlekle chorym  	  215
1. Choroby przewlekłe  	  215
1.1. Definicja choroby przewlekłej  	  215
1.2. Najczęstsze przyczyny chorób przewlekłych  	  216
1.3. Chorzy przewlekle w polsce  	  216
1.4. Wpływ choroby przewlekłej na pacjenta, jego rodzinę, otaczające go środowisko  	  218
1.5. Wpływ choroby przewlekłej pacjentów na personel medyczny  	  219
2. Opieka zespołu lekarsko-pielęgniarskiego nad chorym przewlekle  	  220
2.1. Opieka holistyczna nad przewlekle chorym  	  220
2.2. Szkolenie zespołów lekarsko-pielęgniarskich  	  220
3. Praca w zespołach  	  221
4. Szkolenie pacjenta i pomocnika rodzinnego  	  224
4.1. Trening podstawowy pacjenta przygotowywanego do leczenia przewlekłego ciągłą domową dializą otrzewnową (cDDO)  	  224
4.2. Zakres wymagań edukacyjnych  	  225
4.3. Ocena wiedzy nabytej  	  225
4.4. Metoda szkolenia  	  226
4.5. Zmodyfikowane cele szkolenia  	  226
4.6. Modyfikacja materiału edukacyjnego  	  227
4.7. Poziom wymagań  	  227
4.8. Zmodyfikowane kryteria oceny wiedzy nabytej pacjenta (ocena holistyczna)  	  229
4.9. Ocena osiągnięć pacjenta szkolonego  	  229
4.10. Oczekiwane wyniki  	  231
5. Stan zagrożenia zespołem wypalenia personelu medycznego oraz pacjenta i jego rodziny wobec choroby przewlekłej  	  232
6. Kierunki ewolucji dla funkcjonowania systemu opieki zespołowej nad chorym przewlekle  	  233
7. Zagrożenia dla funkcjonowania idei zespołów lekarsko-pielęgniarskich jako systemu opieki nad chorym przewlekle  	  233
8. Podsumowanie  	  233
Piśmiennictwo  	  234
Rozdział IX	praktyczne aspekty pracy pielęgniarki w lecznictwie ambulatoryjnym w zakresie podstawowej i specjalistycznej opieki zdrowotnej  	  235
1. Wprowadzenie  	  235
2. Podstawowa opieka zdrowotna  	  236
2.1. Proces przyjęcia pacjenta w podstawowej opiece zdrowotnej  	  237
2.2. Wyznaczenie terminu wizyty pacjenta  	  238
2.3. Zbieranie wywiadu od pacjenta  	  238
2.4. Wizyta w gabinecie lekarskim  	  240
3. Praca pielęgniarki w gabinecie zabiegowym a zadania pielęgniarki rodzinnej  	  242
3.1. Zadania pielęgniarki w poradni pediatrycznej  	  243
4. Pielęgniarka środowiska nauczania i wychowania w strukturze podstawowej opieki zdrowotnej  	  246
5. Ambulatoryjna opieka specjalistyczna  	  248
5.1. Zasady udzielania świadczeń specjalistycznych  	  248
5.2. Zadania pielęgniarki w ambulatoryjnej opiece specjalistycznej  	  249
6. Centralna rejestracja jako warunek sprawnego działania opieki ambulatoryjnej  	  253
7. Podsumowanie  	  255
Piśmiennictwo  	  255
Rozdział X	Strategia rozwoju pielęgniarstwa w podmiocie leczniczym  	  257
1. Wprowadzenie  	  257
2. Struktura pionu, cele, zadania  	  257
3. Wpływ samorządu zawodowego pielęgniarek i położnych, konsultantów krajowych oraz wojewódzkich w dziedzinach pielęgniarstwa, wymogów NFZ na strukturę organizacyjną oraz zadania pionu pielęgniarek  	  264
4. Założenia organizacyjne w realizacji funkcji kierowniczych w zakresie planowania, organizowania, przewodzenia, motywowania, kontrolowania - zadania, zasoby kadrowe, wyposażenie stanowisk pracy, uprawnienia  	  267
Piśmiennictwo  	  272
Rozdział Xi	pielęgniarskie zasoby kadrowe w podmiocie leczniczym  	  274
1. Wprowadzenie  	  274
2. Planowanie zatrudnienia pielęgniarek  	  274
3. Metody szacowania zapotrzebowania na opiekę pielęgniarską  	  275
4. Mechanizmy zapewniające zasoby kadrowe dostosowane do aktualnego zapotrzebowania na opiekę pielęgniarską: alokacja personelu, system zastępstw, wzrost lub zmniejszenie zatrudnienia  	  277
5. Program adaptacji społeczno-zawodowej  	  279
6. Przeszkolenie po przerwie w wykonywaniu zawodu pielęgniarki  	  288
7. Konkursy na stanowiska kierownicze  	  292
Piśmiennictwo  	  295
Rozdział XII	Doskonalenie, rozwój zawodowy pielęgniarek i organizowanie stanowisk pracy  	  297
1. Wprowadzenie  	  297
2. Zakładowe i oddziałowe plany szkoleń - uwzględniające wymogi kwalifikacyjne oraz specyfikę opieki nad pacjentem  	  297
3. Motywowanie pracowników do podnoszenia kwalifikacji: powiązanie systemu wynagrodzeń z poziomem kwalifikacji  	  300
4. Program rozwoju zawodowego obejmujący działania wpływające na poziom wiedzy, umiejętności oraz postawę zawodową  	  302
5. Organizowanie stanowisk pracy na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz dyrektywy Unii europejskiej  	  303
5.1. Zasoby lokalowe, sprzętowe, dokumentacja  	  303
5.2. Odzież robocza oraz środki ochrony indywidualnej  	  308
5.3. Zasady bezpiecznego przemieszczania pacjentów  	  310
5.4. Bezpieczeństwo pielęgniarki na stanowisku pracy: ekspozycje zawodowe, urazy, agresja słowna lub fizyczna pacjentów stanowiąca naruszenie praw pielęgniarki przewidzianych jak dla funkcjonariusza publicznego  	  313
5.5. Przerwy oraz odpoczynek w pracy na stanowisku pielęgniarki  	  318
5.6. Dbałość o kończyny górne i kończyny dolne przez personel pielęgniarski. System komunikacji z pacjentem (system przyzywowy), urządzenia monitorujące stan pacjenta, system kamer, obuwie a poziom zmęczenia pielęgniarki na stanowisku pracy  	  319
5.7. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu  	  321
Piśmiennictwo  	  324
Rozdział XIII	Organizowanie opieki nad pacjentem i jakość opieki pielęgniarskiej  	  328
1. Wprowadzenie  	  328
2. Planowanie opieki nad pacjentem a uprawnienia pielęgniarki do samodzielnego udzielania świadczeń bez zlecenia lekarskiego  	  328
3. Proces pielęgnowania  	  330
4. Informowanie pacjenta o jego prawach  	  335
5. Przestrzeganie praw pacjenta ze szczególnym uwzględnieniem prawa pacjenta do dodatkowej opieki pielęgnacyjnej sprawowanej przez pielęgniarkę w ramach umowy cywilno-prawnej  	  338
6. Realizacja zleceń lekarskich przez pielęgniarki  	  340
7. Jakość opieki pielęgniarskiej  	  343
7.1. Tworzenie oraz monitorowanie procedur postępowania pielęgniarskiego  	  343
Piśmiennictwo  	  351
Rozdział XIV	pielęgniarstwo rehabilitacyjne. Udział pielęgniarki w rehabilitacji pacjentów z niewydolnością narządu ruchu i niewydolnością sensoryczną  	  352
1. Zadania pielęgniarki w rehabilitacji przyłóżkowej pacjentów czasowo i przewlekle unieruchomionych  	  352
1.1. Przyczyny hipokinezji i akinezji  	  355
1.2. Skutki przewlekłego unieruchomienia pacjenta  	  356
1.3. Rehabilitacja przyłóżkowa-ruchowa pacjenta przewlekle leżącego  	  358
1.3.1. Łóżko wielofunkcyjne  	  361
1.3.2. Terapia ułożeniowa  	  363
1.3.3. P rofilaktyka zmian na skórze  	  366
1.3.4. Zapobieganie zmianom w układzie żylnym. Interakcja heparyn z żywnością  	  369
1.4. Rehabilitacja przyłóżkowa-oddechowa  	  371
2. Rehabilitacja domowa pacjentów z przewlekłą niewydolnością ruchową - organizacja i zadania pielęgniarki rodzinnej  	  379
3. Rehabilitacja w procesie pielęgnowania pacjentów z unieruchomieniem zewnętrznym. Unieruchomienie zewnętrzne w chirurgii rekonstrukcyjnej jest metodą leczenia znoszącą możliwość wykonania ruchu  	  381
4. Rehabilitacja osób niepełnosprawnych sensorycznie  	  384
5. Rehabilitacja w procesie pielęgnowania osób głuchych i niedosłyszących  	  387
6. Rehabilitacja przyłóżkowa w procesie pielęgnowania pacjenta po udarze mózgu  	  387
7. Rehabilitacja lecznicza w procesie pielęgnowania pacjentów po pierwotnej alloplastyce stawu biodrowego  	  390
Piśmiennictwo  	  393
O autorach  	  395