Współczesne aspekty zarządzania – ujęcie retrospektywne - Modele jakości usług edukacyjnych z perspektywy interesariuszy szkoły wyższej

Współczesne aspekty zarządzania – ujęcie retrospektywne - Modele jakości usług edukacyjnych z perspektywy interesariuszy szkoły wyższej

Na przełomie dwudziestego i dwudziestego pierwszego wieku wiele uwagi poświęca się organizacji oraz procesom zarządzania mającym na celu jej efektywne i sprawne funkcjonowanie. Wpisują się one w różne koncepcje rozwojowe, które w różnym stopniu akceptują, akcentują oraz kształtują i utrwalają relacyjność pomiędzy istniejącymi kapitałami: ekonomicznym, ludzkim i przyrodniczym. Wpływają one także na funkcjonowanie organizacji. Organizacja zajmuje kluczowe miejsce w porządku społecznym, a warunki dla dobrego jej funkcjonowania przekładają się na procesy wzrostu i rozwoju. W otoczeniu zewnętrznym, a także w środowisku wewnętrznym organizacji tworzą się różnego rodzaju siły, które w różnym stopniu i z różnym natężeniem wpływają na zachowania organizacji oraz stawiają przed nią szereg wyzwań i dylematów w podejmowaniu decyzji. Niniejsza monografia stanowi próbę poszukiwania przez młodych naukowców odpowiedzi i rozwiązań, które stawia przed organizacją współczesność.