Ochrona konsumencka przedsiębiorców

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Wydawnictwa prawnicze
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-8223-776-4
• ISBN druku: 978-83-8223-340-7
• EAN: 9788382237764
• Liczba stron: 194
• Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
  Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po uprzednim opłaceniu (PayU, BLIK) na stronie Twoje konto > Biblioteka.

  Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.

  Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
• Ważne informacje techniczne
• Minimalne wymagania sprzętowe:
  • procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
  • Pamięć operacyjna: 512MB
  • Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
  • Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
  • Mysz lub inny manipulator + klawiatura
  • Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
• Minimalne wymagania oprogramowania:
  • System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
  • Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
  • Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
  • Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
• Informacja o formatach plików:
  • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
  • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
  • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
  • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
• Rodzaje zabezpieczeń plików:
  • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem.
  • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.

  Więcej informacji o publikacjach elektronicznych

Wykaz skrótów | str. 11

Słowo wstępne – Witold Chomiczewski | str. 13

Rozdział 1
Przedsiębiorcy objęci częściową ochroną konsumencką – Michał Żmijewski | str. 15
1. Wprowadzenie | str. 15
2. Przesłanki objęcia przedsiębiorcy uprawnieniami konsumenckimi | str. 17
2.1. Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą | str. 18
2.2. Zawarcie umowy bezpośrednio związanej z prowadzoną działalnością gospodarczą | str. 19
2.3. Brak zawodowego charakteru zawieranej umowy | str. 27
2.4. Trudności praktyczne związane z oceną „zawodowego charakteru” umowy | str. 33
3. CEIDG jako kryterium oceny „zawodowego charakteru” danej umowy | str. 37
4. Wdrożenie mechanizmów weryfi kujących charakter umowy po stronie przedsiębiorców | str. 44
4.1. Rozszerzenie uprawnień konsumenckich na wszystkie osoby fi zyczne mocą umowy | str. 46
4.2. Postanowienie dotyczące zawodowego charakteru umowy w nieustalanym indywidualnie wzorcu umownym | str. 47
4.3. Możliwość zawierania umów wyłącznie z kontrahentami niepodlegającymi pod przepisy konsumenckie | str. 48
4.4. Odbieranie dobrowolnych oświadczeń dotyczących zawodowego charakteru umowy | str. 52
5. Działania wdrożeniowe rekomendowane w kontekście wejścia w życie ustawy nowelizującej | str. 57
6. Regulacje konsumenckie mogące znaleźć zastosowanie w odniesieniu przedsiębiorców jednoosobowych | str. 60

Rozdział 2
Ochrona części przedsiębiorców na podstawie przepisów o klauzulach niedozwolonych – Witold Chomiczewski | str. 61
1. Wprowadzenie | str. 61
2. Klauzule niedozwolone – istota | str. 64
2.1. Brak indywidualnego uzgodnienia | str. 65
2.2. Kształtowanie praw i obowiązków w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami | str. 67
2.3. Rażące naruszenie interesów | str. 73
2.4. Główne świadczenia stron | str. 76
2.5. Skutek uznania postanowienia za niedozwolone | str. 77
3. Lista szarych klauzul | str. 78
3.1. Znaczenie listy | str. 78
3.2. Wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody na osobie | str. 80
3.3. Wyłączenie lub istotne ograniczenie odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania | str. 81
3.4. Wyłączenie lub istotne ograniczenie potrącenia wierzytelności | str. 82
3.5. Zezwolenie na przeniesienie praw i przekazanie obowiązków wynikających z umowy bez zgody | str. 83
3.6. Uzależnienie zawarcia umowy od przyrzeczenia zawierania w przyszłości dalszych umów podobnego rodzaju | str. 84
3.7. Uzależnienie zawarcia, treści lub wykonania umowy od zawarcia innej umowy, która nie ma bezpośredniego związku | str. 84
3.8. Uzależnienie spełnienia świadczenia od okoliczności zależnych jedynie od przedsiębiorcy proponującego treść umowy | str. 85
3.9. Przyznanie uprawnienia do dokonywania wiążącej interpretacji umowy | str. 86
3.10. Uprawnienie do jednostronnej zmiany umowy bez ważnej przyczyny w niej wskazanej | str. 86
3.11. Uprawnienie do stwierdzania zgodności świadczenia z umową | str. 87
3.12. Wyłączenie obowiązku zwrotu uiszczonej zapłaty za świadczenie niespełnione w całości lub w części | str. 87
3.13. Utrata prawa żądania zwrotu świadczenia spełnionego wcześniej | str. 88
3.14. Pozbawiają wyłącznie kontrahenta prawa do rozwiązania umowy, odstąpienia od niej lub jej wypowiedzenia | str. 88
3.15. Zastrzeżenie dla przedsiębiorcy proponującego umowę uprawnienia do wypowiedzenia umowy zawartej na czas nieoznaczony, bez wskazania ważnych przyczyn i terminu wypowiedzenia | str. 89
3.16. Nałożenie obowiązku zapłaty ustalonej sumy na wypadek rezygnacji z zawarcia lub wykonania umowy | str. 89
3.17. Nałożenie obowiązku zapłaty rażąco wygórowanej kary umownej lub odstępnego na wypadek niewykonania zobowiązania lub odstąpienia od umowy | str. 90
3.18. Przedłużenie umowy zawartej na czas oznaczony, o ile nie zostanie złożone przeciwne oświadczenie | str. 91
3.19. Przyznanie uprawnienia do jednostronnej zmiany, bez ważnych przyczyn, istotnych cech świadczenia | str. 92 
3.20. Przyznanie prawa do określenia lub podwyższenia ceny lub wynagrodzenia bez przyznania prawa odstąpienia od umowy | str. 92
3.21. Uzależnienie odpowiedzialności | str. 93
3.22. Obowiązek wykonania zobowiązania mimo niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez przedsiębiorcę proponującego zawarcie umowy | str. 95
3.23. Wyłączenie jurysdykcji sądów polskich lub poddanie jej pod rozstrzygnięcie sądu polubownego, lub zmiana właściwości miejscowej | str. 95
4. Konsekwencje zmian. Na co trzeba zwrócić szczególną uwagę? | str. 96
4.1. Określenie statusu kontrahenta i dopasowanie wzoru umowy | str. 96
4.2. Przegląd wzorów umów | str. 97
4.3. Szkolenie osób zajmujących się sprzedażą i obsługą klientów | str. 97

Rozdział 3
Nowe ukształtowanie uprawnień z rękojmi dla części przedsiębiorców – Kinga Majczak-Górecka | str. 99
1. Wprowadzenie | str. 99
2. Rękojmia – istota | str. 101
2.1. Wada fizyczna a wada prawna | str. 106
3. Konsekwencje związane z przyjętymi zmianami | str. 109
3.1. Zapewnienie publiczne | str. 110
3.2. Domniemanie istnienia wady w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego | str. 115
3.3. Zwolnienie od odpowiedzialności sprzedawcy | str. 116
3.4. Odstąpienie, obniżenie ceny, wymiana rzeczy | str. 118
3.5. Obowiązek wymiany rzeczy na wolną od wad, usunięcie wady | str. 121
3.6. Demontaż i ponowne zamontowanie rzeczy | str. 123
3.7. Termin udzielenia odpowiedzi na żądanie | str. 125
3.8. Terminy reklamacyjne | str. 130
3.9. Odesłanie rzeczy na koszt i niebezpieczeństwo sprzedawcy | str. 132
3.10. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi | str. 133
3.11. Termin na stwierdzenie wady | str. 134
3.12. Termin przedawnienia roszczeń o usunięcie wady lub wymianę rzeczy na wolną od wad | str. 136
4. Modyfikacja odpowiedzialności sprzedawcy po nowelizacji | str. 138
5. Zmiany w zakresie procedury reklamacyjnej | str. 139
6. Roszczenia sprzedawcy w związku z wadliwością rzeczy sprzedanej | str. 141

Rozdział 4
Odstąpienie przez przedsiębiorcę od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa – Adam Szkurłat | str. 147
1. Wprowadzenie | str. 147
2. Praktyczne aspekty realizacji prawa odstąpienia | str. 153
2.1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy | str. 153
2.2. Termin do odstąpienia od umowy | str. 161
2.3. Skutki odstąpienia od umowy | str. 170
2.3.1. Zasady rozliczeń między stronami w związku z realizacja prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa | str. 173
2.3.2. Obowiązki przedsiębiorcy-sprzedawcy | str. 173
2.3.3. Obowiązki przedsiębiorcy korzystającego z uprawnień konsumenckich | str. 174
2.4. Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy | str. 176
3. Konsekwencje zmian. Na co trzeba zwrócić szczególną uwagę? | str. 181

Rozdział 5
Przepisy przejściowe i wprowadzające – Adam Szkurłat | str. 183
1. Uwagi ogólne | str. 183
2. Przepisy intertemporalne | str. 185
3. Podsumowanie | str. 194